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Christine BALLINGER

Paris

En résumé

Je suis une formatrice expérimentée dans tous les métiers liés aux commerces de détail.
Un parcours professionnel évolutif m’a permis de maîtriser la gestion de magasins, le management, l’efficacité commerciale, la connaissance des produits, la force de vente , le merchandising, la communication en magasin et la formation.

Aujourd'hui je propose des formations liées à l'activité tertiaire et aux ressources humaines :
- la relation client
- le management de l'équipe commerciale
- le recrutement
- le processus de formation en entreprise
- savoir se vendre en 1mn

Une approche pédagogique basée sur des relations humaines et un accompagnement personnalisé favorisent l’implication et la motivation de chacun.

Les formations sont basées sur une pédagogie active et participative fondée sur des exercices, des simulations et l’utilisation d’outils numériques.

Mes compétences :
eLearning : maîtrise de l'outil on-line forma pro
Formatrice Merchandising
Animation de formation et de réunion
SAP - retail MIM
Ingénierie pédagogique
Conseil en recrutement
Recrutement
Animation de formations
Ingénierie de formation
eLearning

Entreprises

  • Learning Tribes - Groupe Acticall - Consultant formateur

    Paris 2016 - 2016 Learning Tribes est un groupe international de formation qui offre des solutions d’apprentissage pour accompagner chaque individu dans son développement de compétences et chaque organisation dans son évolution stratégique.

  • ITECHSUP - Consultant Formateur

    NANTES 2016 - maintenant Conception et animation d'un module recrutement pour des ARH ( Assitant RH ) & TMRH (Titre Manager des Ressources Humaines ).
    Objectif de la formation ==> Acquérir de l'aisance dans le maniement des outils de recrutement.

    Conception et animation de la formation : se vendre en 1mn : le pitch elevator

    Conception et animation de la formation : Le processus de recrutement en entreprise

    Conception et animation de la formation : La relation client

    Conception et animation de la formation : Le management d'une équipe commerciale

  • Schouten Global - Formateur

    2016 - maintenant Aggression & Violence training
    Cette formation repose sur une méthode d'apprentissage très interactive associant mises en situation et jeux de rôle, facilités par la présence d'un acteur professionnel. A la fin de cette formation, les participants agissent de façon professionnelle, responsable et sûre, face à un comportement indésirable et évite ainsi des agressions verbale grâce à leurs compétences de communication et d'échanges.

  • celio* - Formatrice

    Saint Ouen 2012 - 2015  Concevoir et animer des formations pour les équipes corporates : merchandising, étalage, SAP, qualité de vie au travail .
     Gérer la plateforme e-learning : 147 modules traduits en 5 langues
    Piloter et former 40 directeurs de magasins référents intégration
     Piloter 6 formateurs relais ( directeurs de magasins futurs formateurs en merchandising et étalage )

  • celio* - Chargé de Mission

    Saint Ouen 2009 - 2012 Déployer les nouveaux process efficacité commerciale ( lean managment)dans les 500 magasins du réseau France, Italie, Belgique
    Adapter les process sur le réseau des 100 affiliés France

  • celio* - Directrice de magasin

    Saint Ouen 2006 - 2009 Assurer le passage du magasin en nouveau concept
    Développer le chiffre d’affaire du magasin

  • celio* - Directrice de magasin

    Saint Ouen 1993 - 2006 Développer le chiffre d’affaires du magasin
    Garantir la satisfaction du client
    Manager l’équipe
    Optimiser la rentabilité du point de vente
    Garantir l’application des standards, règles et procédures

  • Europcar - Responsable d'agence

    Montigny-le-Bretonneux 1989 - 1991 Manager les équipes d’ agents de comptoir
    Manager les agents de préparation voitures
    Garantir l’application des standards, règles et procédures
    Assurer la coordination de l’agence
    Contrôler les suivis administratifs

  • Europcar - Chef de Groupe des Opérations

    Montigny-le-Bretonneux 1987 - 1989 Manager les agents de comptoir
    Assurer le lien entre le garage et le comptoir pour la disponibilité du parc voitures
    Garantir l’application des standards, règles et procédures
    Assurer les tâches administratives : suivi de factures, retard retour véhicules …. )
    Assurer le meilleur accueil client

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :