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Christine BETIS

ROUVRES

En résumé

Toujours souriante, enthousiaste, j'aime faire mon travail avec plaisir et j'aime relever les défis. Je suis heureuse d'avoir intégré un un nouveau groupe international ou l’épanouissement est au rendez-vous.

Mes compétences :
Environnement
Gestion de la relation client
Management commercial
SAP R/3
Animation de formations
Gestion commerciale
Commerce B2B
E-commerce
Logistique
IBM AS400 Hardware
eCommerce
SAP OFFICE
SAP ERP
SAP CRM
Microsoft Word
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • DOUBLE E France - Responsable administration des Ventes

    2017 - maintenant En charge de l'administration des ventes et d'une partie de support technique auprès des clients et des collaborateurs de l'entreprise.

    - Traiter les demandes clients (France et Europe du Sud) en identifiant et complétant leurs besoins.
    - Etablir des devis et en assurer une relance active jusqu'à la commande en collaboration avec les commerciaux terrain.
    - Assurer le traitement, le suivi technique des commandes clients,
    - Traitement technique des commandes, de la définition du produit à son lancement en fabrication, passant par une phase de contrôle et coordination des plans avec le client, et nos différents sites de production et sous-traitants.

    - Mise en place et réalisation de prospections et actions commerciales
    - Mise à jour régulière documentations commerciales et techniques, mise à jour régulière du site Internet, en relation directe avec le service marketing de la maison mère aux USA.

  • DANFOSS - Manager Administration des ventes et responsable technique

    Tassin la Demi Lune 2002 - 2014 Responsable ADV et support technique au département Contrôles Industriels
    • Coordination et répartition des tâches des commerciaux sédentaires et assistants
    • En charge des formations sur les logiciels et sur les procédures utilisées par le département (AS400/ SAP/ CRM)
    • Elaboration et suivi des dossiers techniques clients, coordination avec les usines
    • Maintien et mise à jour des bases produits et clients
    • En collaboration avec le service informatique , mise en place du système d’exploitation SAP et du système ERP de gestion client au sein du département
    • Coordination et suivi des actions marketing
    • Suivi de gestion du site Internet et du site de commande en ligne
    • Contrôle logistique / mise en place du projet de suivi logistique des filiales commerciales européennes

  • Danfoss - Responsable approvisionnement et gestion de stock & Commerciale sédentaire

    Tassin la Demi Lune 1999 - 2001 En charge de la coordination et de la gestion des tâches de l'ADV du département des contrôles industriels ainsi que de l'approvisionnement et de la gestion des stocks du département :
    • Gestion de la base produits et mise en place des prix tarifs
    • Contrôle de marge et prix de revient
    • Gestion de la tarification client
    • Mise en place de support de travail et de procédure pour le suivi du SAV et les retours usine.
    • Gestion commerciale grand compte à l’internationale

  • Danfoss - Ingénieur Technico-commercial

    Tassin la Demi Lune 1996 - 1998 Technico-commerciale en charge des produits du département Industrie sur la région parisienne :
    • Analyse et suivi des clients du secteur industriel, formation des utilisateurs sur les produits (vannes, électrovannes, thermostats, pressostats, variateurs de vitesse)
    • Suivi et développement d’un réseau de revendeurs et distributeurs.
    • Développement de la clientèle / recherche de nouveaux prospects
    • Promotion des produits et établissement des devis techniques et de prix.
    • Suivi de salon et d’exposition.

  • Danfoss - Assistante Technico-commerciale

    Tassin la Demi Lune 1988 - 1995 Assistante commerciale pour les divisions Industrie et hydraulique
    • Suivi des contacts téléphoniques avec les clients (renseignement de prix, délais, conditions de ventes...)
    • Déterminations techniques de matériel, établissement des offres commerciales
    • Gestion des commandes clients, suivi de l’approvisionnement et de la livraison / suivi des paiements
    • Traitement des litiges et demandes d’avoir et retour produits / SAV
    • Participation aux expositions organisées par les départements de vente.

  • GREEN LODGE - Formatrice

    1987 - 1988 Dans une PME en contrat avec le ministère de la justice pour l'implantation de systèmes informatiques et la formation des utilisateurs j'étais en charge
    • De la préparation des supports de formation et de la formation de petits groupes de 2 à 10 personnes dans les Cours d’Appel, les Prud’hommes et les tribunaux d’instances de France
    • De l'Installation et de la mise en route du matériel directement dans les toutes les magistratures du ministère de la justice

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