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Christine CLEMENT-GEORGE

NANTERRE

En résumé

Depuis maintenant 6 ans je suis en charge du département Performance de Grass Roots.
Je relève quotidiennement le défi d’accompagner les clients de l’agence vers l’atteinte de leurs objectifs, en m’appuyant sur des expertises complémentaires :

COMPETENCE COMMERCIALE : Ecouter, comprendre, convaincre, fidéliser
• Prise de briefs et gestion des appels d'offres
• Conception de recommandations stratégiques,
• Soutenance des projets,
• Management de grands comptes (BtoB)

EXPERTISE MARKETING : Concevoir, suivre, analyser des projets
• Conception de programmes d'animation, conquête, fidélisation, stimulation.
• Création de mécanismes opérationnels,
• Recherche de concepts de communication,
• Analyse des performances

SAVOIR-FAIRE OPERATIONNEL : Produire, gérer
• Web : Conseil de création de plateformes et webappli, administration des supports of line, gestion de campagnes d'emailings,
• Print : connaissance de la chaîne graphique
• Gestion des prestataires
• Suivi des plannings

Mes compétences :
Animation
Animation commerciale
Commerciale
Direction de clientèle
Fidélisation
Marketing
Marketing opérationnel
Relationnel

Entreprises

  • GRASS ROOTS - Directrice de Clientèle - Directrice du Pôle Performance

    2009 - maintenant Grass Roots sales and marketing est une agence experte en optimisation de la performance commerciale.

    Nous associons la mesure de l’expérience client, le pilotage de la performance et la proposition de ressources supplétives, pour optimiser la performance des entreprises qui nous font confiance.

    Crée en 1987 sous le nom de Maritz puis filiale du groupe WPP en 2004, Grass Roots sales and marketing fait partie depuis 2014 du groupe FMG, l’un des principaux acteurs en France de l’outsourcing commercial ( 50 millions d’€ de CA.)

    Je suis Directrice du pôle performance où nous concevons et animons des programmes d’amélioration de la performance commerciale.
    Les dispositifs que nous proposons sont toujours orientés vers la performance des résultats de nos clients.
    Nous adoptons une logique pragmatique et efficace, basée sur le suivi individuel et l’accompagnement One to One de nos participants.
    Cette stratégie marketing d’ultra segmentation, nous permet de proposer un dispositif en phase avec les objectifs commerciaux de nos clients et des plans d’actions individualisés.

    MOTIVATION
    Motiver les réseaux, c’est notre métier.
    Nous intégrons la problématique de nos clients et accompagnons leur réflexion :
    • Animer les réseaux commerciaux
    • Fidéliser les clients
    • Conquérir des prospects
    • Stimuler les vendeurs
    • Reconnaitre les populations supports
    Nous intervenons de la conception d’une mécanique et d’un plan d’actions efficace à la mise en œuvre des programmes et la récompense des participants.

    Nos solutions :
    • 1 stratégie marketing d’ultra segmentation qui nous permet de mesurer la performance individuelle et adapter un plan d’action individualisé.
    • 2 territoires de compétences complémentaires que nous associons pour améliorer l’impact global de nos opérations : former, animer et évaluer.
    • 1 expertise unique dans le domaine de la reconnaissance des populations supports, héritée de notre culture anglo-saxonne et adaptée au marché français : identification des critères et mécanisme de reconnaissance.

    Nos outils :
    • Plateformes on line : Nos équipes IT développent des plateformes « mobile friendy », consultables depuis tout type de support.
    • Production off-line : Nous produisons et rédigeons vos supports de communication et d’animation : Plaquette, catalogue et supports PLV.
    • Solutions de récompenses : Un catalogue cadeaux on line composé de dotations de marque, régulièrement actualisés et d’offres de téléchargements.

    FORMATION
    Former les acteurs de la performance commerciale, c’est notre passion.
    Nous mettons la formation au premier plan de la réussite des actions et au service de la performance.
    • Training Event•
    • Stages présentiels
    • Coaching réseaux
    • Formation en cascade
    • Parcours de formation
    • e-learning

    Nos solutions :
    • Des solutions et des approches blended
    • Des plateformes dédiées
    • Une expertise forte en formation événementielle
    • Une approche globale qui associe la formation à l évaluation de la performance.
  • GROUPE CORRELATION - Responsable Marketing Opérationnel

    2002 - 2009 Agence Conseil en Maketing Relationnel
    Agence MIGRATEURS, spécialisée en animation de réseaux, stimulation de forces de vente, promotion des Ventes.
    CADEAU RELATION, Département achat et gestion de dotations.

    Directrice de l'Agence Migrateurs, je suis en charge de la conception et mise en oeuvre des opérations de marketing opérationnel.

    MISSIONS :
    • Gestion des appels d’offres
    • Mise en place et suivi des programmes
    • Production de supports Off et On Line
    • Management d’une équipe de chefs de projets

    REALISATIONS MARQUANTES :
    • Création de l’Agence Migrateurs dans le groupe
    • Développement d’une offre de carte cadeaux
  • ORMES CONSEIL - Consultante

    1999 - 2002 Agence conseil en Marketing opérationnel

    MISSIONS :
    - Conception et gestion d’opérations d’animation de réseaux (externes et internes),
    - Création et rédaction des supports de communication,
    - Prises de briefs et participation à la rédaction des recommandations stratégiques,
    - Suivi des résultats,
    - Interface avec les prestataires : graphistes, imprimeurs, agences de voyages, société de gestion, routeurs.
  • FEDERATION FRANCAISE DE BASKET BALL - Service Communication/ Presse

    Paris 1995 - 1999 MISSIONS :
    • Création des supports de communication pour les événements
    organisés autour des Equipes de France,
    • Création et rédaction des communiqués de presse et des supports
    de communication à destination des 4.600 Clubs, Ligues et Comités.
    • Gestion de partenaires.

    REALISATIONS :
    • Coupes de Frances au POPB en 1998,
    • « TGV du Basket », affrètement de supporters depuis 6 grandes villes,
    • Fête Nationale du Mini-Basket (80.000 participants),
  • SEP PROMOTION - Chef de Projets

    1992 - 1995 Agence spécialisée en action commerciale et marketing terrain.

    MISSIONS :
    • Gestion des opérations d’animation en GMS,
    • Conception des briefs pour les Directions Régionales,
    • Formation des animatrices point de vente,
    • Suivi des plannings,
    • Réalisation de synthèses quantitatives et qualitatives.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :