Mes compétences :
Management
Recrutement
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Merchandising
Entreprises
SEPHORA
- Manager de rayon
BOULOGNE BILLANCOURT2004 - maintenantMissions et tâches réalisées :
- ouverture et fermeture du magasin ;
- animateur des ventes afin d'assurer un service client optimal (mínimum 4h par jour sur le terrain) ;
- recrutement du personnel et des stagiaires ;
- management d'une équipe de 2 à 8 personnes en fonction du rayon géré ;
- gestion de rayon: suivi du chiffre d'affaires et mise en place d'actions, respect du merchandising, relevé de prix concurrence et changements de prix ;
- gestion des caisses (dépouillement quotidien, clotûre fin de mois) ;
- gestion des tâches administratives du magasin: saisie des plannings, changements de prix, vérification des dossiers du personnel, stocks, livraisons ;
- nombreuses formations faîtes: vente, management, recrutement, marques, sauveteur secouriste du travail
MERLONI
- Employée du call-center
2004 - 2004Missions et tâches réalisées : appels entrants, saisie des dossiers, suivi des dossiers
Sephora
- Manager de rayon
BOULOGNE BILLANCOURT2004 - maintenant- gestion du bon fonctionnement du magasin afin d’assurer un service client irréprochable et pilotage des indicateurs de performance : minimum 4h par jour en tant qu’animateur des ventes.
- recrutement personnel et stagiaires.
- fidélisation de la clientèle et suivi des résultats de la carte de fidélité.
- management de l’équipe : développement des compétences par la formation, par les observations terrain et par les entretiens de suivi.
- gestion des stocks et du merchandising, mise en avant des produits et mise en place des animations.
- gestion des tâches administratives du magasin : saisie des plannings, changement de prix, dossiers RH, stocks, livraisons.
- bon relationnel avec les marques, les animateurs et les commerciaux.
- dépouillement des caisses, commande de monnaie, clôture fin de mois.
- ouverture et fermeture du magasin
Agence de transit de transport
- Stagiaire & employée de transit
2004 - 2004Missions et tâches réalisées : négociation des prix auprès des transporteurs, rédaction des documents « confirmation de transport », saisie des dossiers sur le système informatique, suivi de la prestation
SEPHORA
- Hôtesse de caisse & conseillère de vente
BOULOGNE BILLANCOURT2002 - 2004
FRANCIS BACON SCHOOL
- Assistante de français
2001 - 2002Missions et tâches réalisées : cours de français