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Christine DUQUESNE

BORDEAUX

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En résumé

De formation commerciale supérieure, spécialisée dans le commerce international et la logistique, je souhaite aujourd'hui me réorienter vers les RH suite à l'obtention d'un M2 de Management des ressources Humaines à l'IAE de Bordeaux cette année.

Mes compétences :
Logistique internationale
Commerce international
Relation clientèle
Animation de réseau
Optimisation des flux
Ressources humaines
Export
Logistique

Entreprises

  • FEI SAS - Administration des ventes

    2012 - maintenant

  • Bois et parquets - Responsable logistique

    2011 - 2012 Gestion des flux import et export

  • Journal Sud Ouest - Animatrice distribution & Chargée optimisation logistique

    2004 - 2011 Animer le réseau de distribution, assurer l'interface entre la direction et les dépositaires de presse, actualiser les tableaux de bord, mettre en place et suivre les dépositaires, assurer le contrôle financier des aides à la vente du portage, suivre les chiffres dépositaires, optimiser les tournées de livraison (réseau et particuliers), géolocalisation, cartographier les clients, intégrer les nouveaux clients.

  • Formes et Performances - Assistante commerciale Export

    2002 - 2003 Traduction et validation des contrats de vente et et distribution, gérer les commandes, adapter le produit aux besoins du marché, suivre les règlements Export (CREDOC), assurer le suivi commercial et financier, actualiser les tableaux de bords, préparer les salons professionnels, organiser et suivre le transport, animer le réseau de distributeurs, organiser le planning de formation et accompagnement des distributeurs.

  • SDV - Responsable clientèle import

    1998 - 2001 Mettre en place les trafics aériens et maritimes avec les bureaux européens, assurer la prospection, régler les litiges, réaliser les entretiens de recrutement, identifier les besoins en formation, établir les barêmes de facturation, facturer, analyser les coûts, les marges, suivre les résultats et faire le recouvrement.

  • QUELLE - Responsable clientèle et création d'un centre d'appels en Angleterre

    1996 - 1998 Assurer l'interface clients / direction, gérer les anomalies et les cas clients, gérer les litiges, recruter et former les télé-conseillers et former 3 responsables de l'encadrement et du contrôle qualité, superviser une équipe de 15 personnes et gérer leur planning de prises d'appels, créer et mettre en place les argumentaires de ventes.

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