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Christine FRILAY

Paris

En résumé

+15 ans d'expérience en marketing et stratégie, manager expérimenté, diplômée HEC

Mes compétences :
Conseil
Internet
Marketing
Mobile
Stratégie
Télécommunication
Télécoms
Téléphonie
Téléphonie mobile
Gestion budgétaire
Budgétisation
Gestion de projet
Business planning
Gestion de partenariats
Analyse financière
Analyse stratégique
Conception de produit
Planning stratégique
Décoration intérieure
Management
Animation d'équipe
Études marketing
Étude de marché
Animation de réunions
Modélisation 3D
Stratégie d'entreprise
Fidélisation client
Chiffre d'affaires
Marketing stratégique
Lancement de produits
Compte de résultats
Recrutement cadres
Microsoft Powerpoint, Excel, Word
Adobe Photoshop
Google Sketch Up
Management, pilotage de projets, gestion transvers
Conception d'offres et de services
Plan stratégique, études d'opportunités, business

Entreprises

  • Orange Group - Directrice Marketing B2C Europe de l’Ouest

    Paris 2016 - maintenant Paris et Europe
    7 collaborateurs
    - Support et challenge des filiales internationales et France sur le plan marketing et le marketing mix des offres B2C Internet, mobiles et convergence
    - Déploiement de recommandations stratégiques et marketing, animation de communautés marketing et partage des best practices sur les sujets-clés
    - Coordination de projets Groupe dans les filiales
    - Réalisations d’analyses approfondies pour le top management
    - Quelques réalisations :
    • Analyse des stratégies de convergence en Europe
    • Support au lancement ou à la refonte des offres de convergence en Moldavie, Roumanie, Slovaquie, Jordanie
    • Analyse approfondie de la monétisation de la data mobile et recommandations concrètes au COMEX et aux filiales
    • Analyse des différents modèles de financement des smartphones et recommandations déployées dans les filiales
    • Conduite de projets de marketing du réseau
  • Orange Réunion Mayotte - Directrice Marketing Adjointe

    Paris 2013 - 2016 Orange, Saint-Denis de La Réunion
    9 collaborateurs
    - Conception et mise en œuvre de la stratégie marketing grand public sur le mobile et la convergence
    - Définition et animation commerciale des offres grand public, incluant les contrats de licences et le low cost
    - Réalisation des études de marché et connaissance clients
    - Définition et animation du programme de fidélisation et de marketing direct
    - Construction et animation de la gamme des mobiles
    - Accords de roaming et réglementation
    - Budget, plan financier à 5 ans et business planning
    - Coordination opérationnelle transverse avec les ventes, le service clients, le SI, le réseau, les achats et la logistique, la finance, le juridique, la communication
    - Quelques réalisations :
    • +12 points de parts de marché à Mayotte en 2 ans grâce à une stratégie offensive en rupture, +5 points à la Réunion en 2 ans dans un contexte hyperconcurrentiel
    • -4 points de taux de résiliations sur les forfaits, notamment grâce au lancement du nouveau programme de fidélisation
    • Nouvelle stratégie de marque sur les jeunes +20% des ventes
    • Lancement d’une offre de convergence Internet + mobile qui équipe 20% du parc 2 ans après le lancement
  • Les Idées Claires - Créatrice d'entreprise, décoratrice d'intérieur

    2011 - 2013 LES IDEES CLAIRES, Saint-Denis de la Réunion
    Création d’une entreprise de décoration d’intérieur
    - Business plan, définition de l’offre, plan marketing, création d’un site web, identification des artisans partenaires
    - Réalisation de 4 projets de décoration d’intérieur
  • Orange Réunion Mayotte - Responsable Marketing Projets et Stratégie

    Paris 2008 - 2011 Orange, Saint-Denis de La Réunion
    5 collaborateurs
    - Responsable de la conception et du pilotage du plan de croissance à 5 ans de l’opérateur auprès du CODIR
    - Définition du plan marketing stratégique
    - Réalisation des budgets et plan financier à 5 ans (projections des ventes, de la base clients, du chiffres d’affaires, des coûts d’acquisitions et de fidélisation, des coûts d’interconnexion)
    - Gestion des projets marketing complexes
    - Accords de roaming et réglementation
    - Quelques réalisations :
    • Analyse d’opportunité pour le lancement de l’ADSL et de la 3G à Mayotte, avec validation par la gouvernance métropole
    • Etude des scénarios de lancement de la convergence à la Réunion, incluant la faisabilité et le business plan
    • Mise en œuvre de projets réglementaires complexes
  • Orange Réunion Mayotte - Responsable Marketing Produits et Services

    Paris 2005 - 2008 Orange, Saint Denis de La Réunion
    7 collaborateurs
    - Responsable du plan marketing, des projets et du suivi budgétaire des services multimédia mobiles, de la gamme des terminaux et accessoires, de la fidélisation, du marketing direct, du roaming,
    - Coordination avec les autres entités opérationnelles
    - Gestion transverse des projets marketing complexes
    - Quelques réalisations :
    • Pilotage du lancement 3G à la Réunion (offres et projet global)
    • Négociations et coordination avec les constructeurs de terminaux pour le salon annuel Orange Expo lancé en 2006
    • Enrichissement du programme de fidélisation
    • Refonte du portail Internet pour développer le CA publicitaire
    • Solution de paramétrage automatique des terminaux mobiles
  • AOL - Chef de projets et produits

    Neuilly sur Seine 2002 - 2004 AOL, Paris
    - Concrétisation de synergies marketing entre AOL et Time Warner
    - Partenariats de marketing croisé avec des fournisseurs de contenu (studios de jeux vidéos, studios de cinéma, labels de musique, chaînes de télévision, sites internet)
    - Responsable de l’animation et des refontes des rubriques jeux et vidéos du portail abonnés
    - Conception et pilotage du lancement du portail haut débit
    - Adaptation au marché local de logiciels développés par AOL US
  • A T Kearney - Consultante

    Paris 1999 - 2002 A. T. Kearney, Paris et Europe
    Consultante en stratégie
    - Missions dans les secteurs internet et mobile : offre de services multimédia, stratégie 3G , business plans , plan de lancement ADSL
    - Une mission dans la banque : réalisation des process dans le cadre du lancement d’une nouvelle filiale de banque privée, équipe multiculturelle
  • Compagnie Financière Edmond de Rothschild Banque - Stagiaire aux Fusions et Acquisitions

    1997 - 1998 Compagnie Financière Edmond de Rothschild, Paris
    Stagiaire aux Fusions et Acquisitions
    - Etudes sectorielles, mémorandums de vente, recherche d’acquéreurs, évaluations d’entreprises (agro-alimentaire, chimie, mode)

Formations