Commerciale sédentaire depuis 10 ans dans la vente de produits d'hygiène
Mes compétences :
Citrix Winframe
Business Objects
Entreprises
bba Emballages
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Jaunay Clan2005 - maintenantAssistante commerciale pour BBA Emballages spécialisé dans la distribution à l'international de produits consommables hygiène et EPI
Rattachée à la Direction depuis 2006 pour l'agence d'Arras division Nord de France et Belgique.
Mes principales missions :
Gestion du portefeuille clients et de prospects -Prospection, télévente, suivi et relance
(Belgique et Pas-de-Calais)
Négociation des modalités de vente avec le client.
Suivi des commandes (règlements, encours clients, traitement des réclamations) et des livraisons.
Standard, taches administratives, gestion des mails/fax, saisie de commandes et de devis.
Traitement des demandes commerciales : échantillon et disponibilité des produits auprès du marketing.
Gestion des litiges avec le service qualité sur les commandes et les factures.
Mise à jour des informations client dans la base de données.
Suivi du chiffre d'affaire sur Business Object
Conseiller et répondre aux demandes de prix.
Elaborer des propositions commerciales, respect des marges.
maîtrise AS400
Evolution du CA et de la marge
Contribution à la certification ISO 9001
MAX SAM
- Assistante commerciale en agence immobilière en alternance
2003 - 2005Prospection terrain et téléphonique, mise en publicité des mandats.
