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Christine LUCAS

COLOMBES

En résumé

DECRYPTER LES ATTENTES CLIENTS

MODELISER LES BEST PRACTICES DE VENTE DES RESEAUX COMMERCIAUX


Christine Lucas, spécialiste des études marketing qualitatives, après avoir exercé la fonction études en institut et en entreprise, accompagne les directions marketing du secteur services, banques et assurances dans le décryptage du raisonnement et des attentes clients.

Sa vision des études : fournir aux équipes marketing les clés pour une prise de décision éclairée, par une compréhension approfondie des réactions des clients.

- pré-tester les réactions clients face à un projet marketing
- identifier les leviers de l’adhésion au produit
- approfondir le raisonnement de chaque sous- cible pour une stratégie ultra-personnalisée.

EXEMPLES D'ETUDES REALISEES

Etudes sur les best practices des réseaux de vente
• Réseaux de vente : identification des bonnes pratiques, ciblage et argumentation, des attentes en aides à la vente, audit formation

• Regards croisés : chefs d’entreprises / salariés, réseau de vente/ clients.
• Optimisation d’approches commerciales centrées « conseil »

Etudes Développement de produits ou services "complexes"
• Tests de nouvelles offres de services
• Bilans diagnostics, analyse des comportements
• Ciblage et positionnement de produits
• Tests d’opérations promotionnelles, de fidélisation
• Test de design produit, test de packaging.

Etudes communication
• Bilans d’image
• Tests publicitaires
• Tests d'argumentaires de vente, de documentation commerciale,
• Tests de nom.

Etudes des attentes des parties prenantes pour des stratégies de développement durable
• salariés, consommateurs, fournisseurs, actionnaires, acteurs locaux

Etudes d’opinion de cibles internes
• Climat social et baromètre salariés.

Cibles étudiées : B to B et entreprises, réseaux de vente, clients grand public.

Thèmes d'intérêt : l'innovation sociale dans la prise en charge du vieillissement, la cible seniors, la prévoyance, les cibles chefs d'entreprises ...

Contact : 06 10 82 54 85, ou au 01 43 58 06 87.
christinelucas@noos.fr
http://www.scoop.it/t/economie-du-vieillissement
http://www.scoop.it/t/marketing-seniors

Mes compétences :
B to B
Santé
Développement durable
Innovation sociale
RSE
Marketing stratégique
Banque
Assurances

Entreprises

  • UCB Pharma - Responsable des études

    COLOMBES maintenant
  • Agence Conseil et Institut d'études

    maintenant
  • Marketing stratégique - Etudes qualitatives

    maintenant Test d'offres bancaires et assurances,

    avec une sensibilité particulière sur le secteur prévoyance, et l'investissement socialement responsable.
  • Motivaction - Etudes qualitatives

    maintenant
  • Bernard Krief Consultants - Consultante marketing

    maintenant

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