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Eure habitat
- Chef de Service Client
2013 - 2017
Chef de Service Client (management de 4 cadres intermédiaires).
Direction de 4 Départements Location/Vente-Syndic/Contentieux locataires partis/Maintenance du
Patrimoine
Pilotage, Animation, Organisation du Service, Suivi et contrôle de l'activité (17 collaborateurs)
Supervision de la Vente HLM, Copropriété et Maintenance, Définition et application de la politique
commerciale, Animation du Conseil de Concertation Locative, de la Commission d'Attribution des
Logements, Mise en Place d'actions Marketing. Elaboration de Procédures de gestion locative
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Eure Habitat
- Chef de Service Client
2013 - 2017
Chef de Service Client (management de 4 cadres intermédiaires).
Direction de 4 Départements Location/Vente-Syndic/Contentieux locataires partis/Maintenance du
Patrimoine
Pilotage, Animation, Organisation du Service, Suivi et contrôle de l'activité (17 collaborateurs)
Supervision de la Vente HLM, Copropriété et Maintenance, Définition et application de la politique
commerciale, Animation du Conseil de Concertation Locative, de la Commission d'Attribution des
Logements, Mise en Place d'actions Marketing. Elaboration de Procédures de gestion locative
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Eure Habitat
- Directeur de Territoire
2008 - 2013
Directeur de Territoire (4500 logements) Agences de Gaillon et Vernon
Animation et Management du territoire couvrant 2 Agences et 54 collaborateurs
Représentante auprès des élus locaux, locataires, associations et partenaires, membre du CODIR et contribution à l'élaboration stratégique de l'entreprise
Chef de projet et membre de groupes de travail pour l'amélioration de la qualité de service (réforme sur les règles d'attributions de logements, lutte contre la vacance, gestion des réclamations)
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Eure Habitat
- Directeur de Territoire
2008 - 2013
Directeur de Territoire (4500 logements) Agences de Gaillon et Vernon
Animation et Management du territoire couvrant 2 Agences et 54 collaborateurs
Représentante auprès des élus locaux, locataires, associations et partenaires, membre du CODIR et
contribution à l'élaboration stratégique de l'entreprise
Chef de projet et membre de groupes de travail pour l'amélioration de la qualité de service (réforme
sur les règles d'attributions de logements, lutte contre la vacance, gestion des réclamations)
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Eure Habitat
- Directeur d'Agence
1995 - 2008
Management opérationnel d'une équipe pluridisciplinaire (15 personnes)
Suivi de l'activité et analyse de gestion, coordination technique (entretien courant, maintenance, grosses réparations), identification des besoins et mise en œuvre
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EURE HABITAT
- Directeur d'Agence
1995 - 2008
Management opérationnel d'une équipe pluridisciplinaire (15 personnes)
Suivi de l'activité et analyse de gestion, coordination technique (entretien courant, maintenance,
grosses réparations), identification des besoins et mise en œuvre
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EURE HABITAT
- Chef d'Agence
1990 - 1995
Chef d'Agence (2600 logements) Secteur de Louviers-Val de Reuil
Mise en place de la gestion locative (Commercialisation, Conseils clients Locataires, Recouvrement
amiable et contentieux des impayés de loyers), Management de l'équipe et suivi de l'activité (6
personnes)
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Eure Habitat
- Chef d'Agence Adjoint
1990 - 1995
Chef d'Agence (2600 logements) Secteur de Louviers-Val de Reuil
Mise en place de la gestion locative (Commercialisation, Conseils clients Locataires, Recouvrement amiable et contentieux des impayés de loyers), Management de l'équipe et suivi de l'activité (6 personnes)
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CABINET GUERNIER
- Chargée de Clientèle
1989 - 1990
Commercialisation, Visites et Etat des lieux Logements, Commande et suivi de travaux
Elaboration d'un fichier de références immobilière (vente et location)
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ORPI
- Chargée de Clientèle
Paris
1989 - 1990
Commercialisation, Visites et Etat des lieux Logements, Commande et suivi de travaux
Elaboration d'un fichier de références immobilière (vente et location)
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Département de la Seine Maritime
- Chargée de Mission
1983 - 1989
Contractuelle, Chargée de Mission Conseil Départemental de Seine Maritime
Direction de la Culture (Festival d'Eté), Education et transports, Service RH.
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Département de Seine Maritime
- Chargée de Mission
1983 - 1989
Contractuelle, Chargée de Mission Conseil Départemental de Seine Maritime
Direction de la Culture (Festival d'Eté), Education et transports, Service RH.
