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Grand Union France
- Directrice de clientèle
Levallois-Perret
2011 - maintenant
Conseil relation client digitalisée :
Développement commercial (comptes clients, prospects, appels d'offre)
Recommandations stratégiques et opérationnelles.
Direction clientèle (L'Oréal, Gefco, SNCF, Citroen...).
Gestion de comptes à l'international (anglais pratiqué au quotidien).
Pilotage des projets et des équipes.
Suivi du budget et de la rentabilité.
Recrutement, formation.
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Novartis Pharma
- Manager service publicité
RUEIL MALMAISON
2009 - 2011
Mission conseil :
• Supervision d’une équipe de 12 consultants : recrutement, formation, accompagnement management de projets
• Conseil/accompagnement des équipes marketing NOvartis dans la conception et mise en place de projets multi-canaux (web, mobile, print, TV, radio…)
• Sourcing d'experts du marché pharmaceutique, conduite des appels d’offre, négociation, aide à la décision, lancement
• Pilotage des KPI’s du contrat
• Interface des services partenaires (réglementaire, juridique, achats...)
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Fullsix
- Consultante senior marketing services
Levallois-Perret
2005 - 2009
Conseil et gestion de projets digitaux :
• Supervision d’équipes de consultants, coordination des équipes de création/production,
• Suivi de la rentabilité, relation client et pilotage opérationnel des comptes clients (forte dimension internationale),
• Conception de dispositifs marketing online, offline et mobile
• Conception et mise en place de sites Internet (corporate, B2C et B2B)
• Web analytics, mesure ROI
• Participation au développement commercial des comptes, et aux appels d'offre.
Clients principaux : groupe L'Oréal, Club Med, SNCF, Renault/Dacia, Grand Optical, Danone, BNP Paribas
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MCM Consulting
- Chargée marketing et communication
2004 - 2005
Mise en place de la structure marketing de la SSII :
• Communication : définition de la charte graphique, refonte du site Internet, campagnes presse et Internet, évènements institutionnels (conventions cadres, salons professionnels, opérations de RP, séminaires).
• Marketing produit : plaquettes, outils commerciaux, partenariats (technologiques, commerciaux, écoles), études de marché, veille concurrentielle.
• Commercial : développement d’offres de service, détection / gestion de projets, gestion de la relation clientèle, recrutement de compétences.
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JCDecaux
- Stage en alternance marketing opérationnel et communication
Neuilly-sur-Seine
2002 - 2003
• Direction Commerciale : accompagnement des forces de vente (gestion des outils marketing et d’aide à la vente). Communication événementielle (opérations de mailing, relations publiques…). Prospection commerciale et recherche de partenaires.
• Direction Marketing : campagne de promotion des produits du groupe, réalisation des fiches-produit et des plaquettes institutionnelles en anglais, études géomarketing, gestion de la revue de presse.
