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Christine VAZ (PARAT)

ORGEVAL

En résumé

Forte d’une solide expérience passée dans un contexte technologique au sein de prestataires de services en tant que Responsable du service Administration Des Ventes et Responsable des Relation clients GC, j'ai acquis une double compétence, financière et commerciale, complétée par une approche technique et qualité.
Cette polyvalence me donne l'autonomie dont a tant besoin une entreprise aujourd'hui.
Grâce à ma position d'interlocuteur référent, j'intègre au quotidien la démarche qualité et opérationnelle en étant proactive et en prenant les décisions qui s'imposent.
J'ai ainsi pu contribuer au renforcement des relations entre les différents services et ai contribué à fluidifier l’information et à réduire un bon nombre de tâches en optimisant l’analyse et le traitement des dossiers.


Mes compétences :
ADV
Gestionnaire

Entreprises

  • VIA LOCATION - Chargée de clientèle grands comptes

    2000 - maintenant Oct. 2000 à ce jour : Groupe Via Location - Prestataire multiservices dans la location de véhicules industriels (CA 2011 de 135 M€, 600 personnes, 60 agences en réseau en France, Belgique)


    Responsable Relations clients grands comptes au siège social

    • Gère un portefeuille de clients grands comptes et suis chargée de la gestion opérationnelle et du back office.
    • Vérifie la bonne application, la validité et les modifications des protocoles et autres accords cadres.
    • Suis le volume de CA et de véhicules, les statistiques sur la sinistralité et les échéances contractuelles.
    • Calcule la RFA et veille à la revalorisation tarifaire.
    • Suis les délais de livraison, position d’interface entre les agences interne/client et le service achats.
    • Relance sur les factures impayées en collaboration avec le service comptabilité, propositions de lettrage, suivi de l’encours et des délais de règlement.
    • Dresse mensuellement l’état du parc de la société (longue/courte durée, voitures service, ventes, commandes) .
    • Assure et centralise le traitement des procès verbaux du parc.
    • Gère la déclaration nationale de la TIPP des sociétés du groupe.
    • Centralise et traite les fichiers des enquêtes permanentes TRM et le recensement du parc pour la patrie


    Responsable Administration des Ventes au siège social ( oct 2000 - dec 2009)

    • Suis l’interlocuteur référent de la direction pour les actions de contrôle et de validation
    • Analyse la rentabilité des propositions commerciales et des contrats : préparation des éléments de décision et de suivi des contrats.
    • Analyse et suis les résiliations, reconductions et renouvellements de contrats (investissement, échéances)
    • Sors les reportings : résultats commerciaux, restitutions, analyses marketing
    • Crée les supports permettant le calcul de la rémunération et transmets la variable (60 personnes)
    • Encadre un collaborateur direct
    • Accompagne la force de vente par un management transversal: coordonne les différentes interfaces entre la direction et le réseau opérationnel
    • Rédige les modes opératoires et procédures liés à l’activité du service ADV, veille à leur bonne application
    • Alerte sur les dysfonctionnements : mise en place et suivi d’indicateurs, auditeur interne

    Je retiens de cette expérience, l’occasion d’avoir été autonome et polyvalente.
    Grâce à ma position d’interlocuteur référent, j'ai intégré au quotidien la démarche qualité et opérationnelle, en privilégiant une attitude proactive et sachant prendre les décisions qui s’imposent.
  • GEOSERVICES - RESPONSABLE ADV - GESTIONNAIRE DU PARC DES IMMOBILISATIONS

    Roissy en France 1997 - 2000 prestataire équipementier parapétrolier, activité internationale

    RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES - Création de poste
    • Suivi administratif, commercial export et financier, soutien logistique et juridique des contrats.
    • Analyse de la faisabilité et de la rentabilité des offres avec les chefs de projet, évaluation des risques.
    • Préparation des offres commerciales (collecte des données techniques, transcription commerciale, cotations).
    • Statistiques commerciales (produits-clients), reporting mensuel.
    • Gestion des contrats et des litiges, suivi des approvisionnements et des stocks.

    GESTIONNAIRE DU PARC MONDIAL DES IMMOBILISATIONS
    • Gestion des équipements opérationnels et fonctionnels (50 000 appareils).
    • Consolidation des affectations servant au contrôle de gestion et à la comptabilité.
    • Calcul des taux standards et traitement comptable des immobilisations suite aux inventaires réalisés sur place.

    PASSAGE ECLAIR EN TANT QUE CONTROLEUR DE GESTION AMERIQUE LATINE
    (P&L, suivi analytique, effectif)
  • OTIS - Assistante achats-qualité

    Farmington 1996 - 1996 stage de 6 mois

    • Refonte du système qualité du service Achats pour la reconduction de la certification ISO 9001.
    • Audits fournisseurs en vue de partenariats.
    • Restructuration du réseau fournisseurs par un appel d'offre portant sur 10 MF.
  • DCN Toulon - Chargée de mission

    1995 - 1995 stage 6mois
    pour le compte de MACSIM, groupement d'entreprises Varoises de hautes technologies

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