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Christine VERLEY DHULST

Paris

En résumé

Depuis fin 2013, en plus d'encadrer l'équipe ADV, j'ai pour mission d'animer l'équipe d’assistante commerciale au sein du pôle GMS/GSS du Groupe Zannier.
Ma mission principale étant d'assurer une réponse fiable, pertinente et rapide aux clients et aux différents acteurs des deux services concernés. Cette tâche passe par la mise en place d'outils type (statistique, présentation chiffrée, ...), par la demande de développement informatiques (EDI, avis de livraison, nouveau programme, ...), par la mise en place de procédure type, ...

Mes compétences :
Force de persuassion
Capacité d'écoute
Réactivité
Sens du service / Orientation client
Rigueur au travail
Communication
Outils bureautiques
Sens de l'organisation
Analyse statistique
Encadrement
Management

Entreprises

  • Groupe Zannier - Responsable du pôle adminstratif et commercial GMS/GSS

    Paris 2013 - maintenant Rechercher la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production (applications des tarifs, délais, flux de production, remises, conditions de livraison, avoirs et litiges)
    Encadrer une équipe d'assistantes commerciales et d'assistantes ADV
    Mise en place d'outils permettant un suivi efficaces des CA, budgets, conditions commerciales, ...

  • Groupe Zannier - Responsable ADV GMS

    Paris 2010 - 2013 Superviser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients
    Assurer l'interface avec les services commerciaux, production, logistique, informatique, comptable, ...
    Reporter aux responsables commerciaux et réaliser des statistiques.

  • Groupe Zannier - Assistante comptes clés

    Paris 2008 - 2010 Participer au développement de l'activité auprès des comptes-clés français du circuit GMS/GSS. Assurer l'interface entre le directeur de marque et les centrales d'achats.

  • Groupe Zannier - Assistante ADV

    Paris 2005 - 2008 Charger du traitement des commandes (de la saisie au réglement), de la relation clients (suivi des dossiers client, contrats, ...), de la gestion des stocks, du suivi technique et logistique.

Formations

  • Institut Universitaire De Technologie (Troyes)

    Troyes 2002 - 2004 DUT

Réseau

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