Ma valeur ajoutée : Mon sens de lécoute orienté vers le client, mon bon relationnel avec celui-ci.
Mes sens danalyse et de réflexion me permettent de toujours trouver des solutions.
Entreprises
Once For All
- Chargé de clientèle - BtoB
Commercial | Bordeaux (33000)2023 - maintenant- Gérer les demandes entrantes et sortantes par ticket, mail ou téléphone
- Informer et aider nos clients de manière fiable et personnalisée
- Gérer la base de données dans le respect des procédures
- Contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités en remontant les feedbacks de nos clients et en faisant des propositions d'amélioration
Leasecom Mérignac
- Gestionnaire de contrats - Service clients BtoB
Commercial | Mérignac2023 - 2023- Prise en charge des appels entrants et sortants
- Qualifier les besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés
- Traiter les demandes de modification des contrats et prise en charge de la gestion du matériel
- Etablir les avenants aux contrats
- Enregistrer les modifications administratives (changements de RIB, annulation d'assurance, gestion fin de contrat et envoi des duplicatas)
- Prise en charge de la facturation
Commercial | Bordeaux (33000)2022 - 2023- Prise en charge des appels entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients à travers divers canaux (appels, mails, tchat)
- Avis certifiés
- Satisfaire le service client final tout en répondant aux besoins de l'entreprise partenaire
ERA Victor Louis Immobilier
- Agent commecial indépendant
Commercial | Talence (33400)2021 - 2022- Constituer un portefeuille de biens à la vente (prospection physique et téléphonique)
- Organiser la mise en rapport vendeurs / acquéreurs
- Préparer et faire signer un compromis ou promesse de vente
Médiapost
- Distributeur d’imprimés publicitaires
Autre | Mérignac (16200)2020 - 2021
Château Smith Haut Lafitte
- Agent de chai saisonnier
Autre | Martillac (33650)2019 - 2019Préparation du chai et vérification du matériel
Réception de la vendange
Travaux liés à l'activité courante du chai (entretien des matériels, de la cave...)
Pigeage
Remontage
Décuvage
E.Leclerc
- Employé libre-service - secteur Produit de Grande Consommation
Administratif | Talence (33400)2017 - 2018Mise en rayon, facing au rayon droguerie
Gestion des commandes et des stocks
Préparation des inventaires et des soldes
Shurgard France
- Assistant Store Manager
Commercial | Osny (95520)2009 - 2015- Prise en charge et suivi des demandes clients (internet, téléphone, face à face)
- Recouvrement des créances amiables et contentieux
- Gérer les ventes additionnelles (marchandises, assurances)
- Maintenir l’aspect du magasin à un niveau optimal
Internity
- Responsable boutique téléphonie et multimédia
Commercial | Paris 8e2008 - 2009- Accueillir et renseigner la clientèle
- Gérer la caisse au quotidien
- Maintenir une boutique propre et marchande
Carrefour
- Manager Métier rayons loisirs et jouets
Commercial | Montigny-lès-Cormeilles (95370)2007 - 2008- Manager et organiser le travail d’une équipe de 5 personnes
- Développer le chiffre d’affaire d’un rayon
- Recruter et former de nouveaux collaborateurs
Carrefour
- Conseiller de vente
Commercial | Montigny-lès-Cormeilles (95370)2004 - 2007Conseiller de vente - rayon loisirs / Jouets (05/2004 à 09/2007)
Assistant de vente - rayon textile homme (08/2002 à 05/2004)
Darty
- Vendeur image et son
Commercial | Beauvais (60000)2002 - 2002
Champion
- Manager Rayon - Stagiaire
Commercial | Puiseux-Pontoise (95650)2001 - 2002- Manager et organiser le travail d’une équipe de 8 personnes
Carrefour
- Animateur de vente - rayons auto et bricolage
Commercial | L'Isle-Adam (95290)1999 - 2001
Carrefour
- Employé libre-service - rayons automobile et jardin