Christophe BEHR

En résumé

Entreprises

• Once For All - Chargé de clientèle - BtoB

  Commercial | Bordeaux (33000) 2023 - maintenant - Gérer les demandes entrantes et sortantes par ticket, mail ou téléphone
  - Informer et aider nos clients de manière fiable et personnalisée
  - Gérer la base de données dans le respect des procédures
  - Contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités en remontant les feedbacks de nos clients et en faisant des propositions d'amélioration

• Leasecom Mérignac - Gestionnaire de contrats - Service clients BtoB

  Commercial | Mérignac 2023 - 2023 - Prise en charge des appels entrants et sortants
  - Qualifier les besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés
  - Traiter les demandes de modification des contrats et prise en charge de la gestion du matériel
  - Etablir les avenants aux contrats
  - Enregistrer les modifications administratives (changements de RIB, annulation d'assurance, gestion fin de contrat et envoi des duplicatas)
  - Prise en charge de la facturation

• Armatis Bordeaux - Chargé de relation client e-commerce - Lacoste

  Commercial | Bordeaux (33000) 2022 - 2023 - Prise en charge des appels entrants et sortants
  - Répondre aux demandes des clients à travers divers canaux (appels, mails, tchat)
  - Avis certifiés
  - Satisfaire le service client final tout en répondant aux besoins de l'entreprise partenaire

• ERA Victor Louis Immobilier - Agent commecial indépendant

  Commercial | Talence (33400) 2021 - 2022 - Constituer un portefeuille de biens à la vente (prospection physique et téléphonique)
  - Organiser la mise en rapport vendeurs / acquéreurs
  - Préparer et faire signer un compromis ou promesse de vente
  

• Médiapost - Distributeur d’imprimés publicitaires

  Autre | Mérignac (16200) 2020 - 2021
  

• Château Smith Haut Lafitte - Agent de chai saisonnier

  Autre | Martillac (33650) 2019 - 2019 Préparation du chai et vérification du matériel
  Réception de la vendange
  Travaux liés à l'activité courante du chai (entretien des matériels, de la cave...)
  Pigeage
  Remontage
  Décuvage

• E.Leclerc - Employé libre-service - secteur Produit de Grande Consommation

  Administratif | Talence (33400) 2017 - 2018 Mise en rayon, facing au rayon droguerie
  Gestion des commandes et des stocks
  Préparation des inventaires et des soldes

• Shurgard France - Assistant Store Manager

  Commercial | Osny (95520) 2009 - 2015 - Prise en charge et suivi des demandes clients (internet, téléphone, face à face)
  - Recouvrement des créances amiables et contentieux
  - Gérer les ventes additionnelles (marchandises, assurances)
  - Maintenir l’aspect du magasin à un niveau optimal

• Internity - Responsable boutique téléphonie et multimédia

  Commercial | Paris 8e 2008 - 2009 - Accueillir et renseigner la clientèle
  - Gérer la caisse au quotidien
  - Maintenir une boutique propre et marchande

• Carrefour - Manager Métier rayons loisirs et jouets

  Commercial | Montigny-lès-Cormeilles (95370) 2007 - 2008 - Manager et organiser le travail d’une équipe de 5 personnes
  - Développer le chiffre d’affaire d’un rayon
  - Recruter et former de nouveaux collaborateurs

• Carrefour - Conseiller de vente

  Commercial | Montigny-lès-Cormeilles (95370) 2004 - 2007 Conseiller de vente - rayon loisirs / Jouets (05/2004 à 09/2007)
  Assistant de vente - rayon textile homme (08/2002 à 05/2004)
  

• Darty - Vendeur image et son

  Commercial | Beauvais (60000) 2002 - 2002

• Champion - Manager Rayon - Stagiaire

  Commercial | Puiseux-Pontoise (95650) 2001 - 2002 - Manager et organiser le travail d’une équipe de 8 personnes

• Carrefour - Animateur de vente - rayons auto et bricolage

  Commercial | L'Isle-Adam (95290) 1999 - 2001

• Carrefour - Employé libre-service - rayons automobile et jardin

  Commercial | L'Isle-Adam (95290) 1999 - 1999

• Auchan - Employé libre-service - rayons textile (homme et femme), jardin

  Commercial | Méru (60110) 1999 - 1999

• Toys R Us - Vendeur / conseiller - rayon construction et jeux de société

  Commercial | Eragny-sur-Oise 1998 - 1998

Formations

• ECOLE CHEZ SOI

  Boulogne Billancourt 2015 - maintenant Formation à distance

• CDFA

  Cergy 1999 - 2001 BTS Action Commerciale
  
  Contrat d'apprentissage en alternance

• Lycée Louise Michel

  Gisors 1994 - 1998 BAC STT Action et communication Commerciale

Réseau