Cergy-Pontoise
Expert en gestion de projets transverses - service client / services aux entreprises :
* transformation stratégique de l'entreprise (externalisation - délocalisation - consolidation de sites)
* mise en œuvre service client
Domaines d'expertise :
Gestion de projet, consolidation et délocalisation des opérations, externalisation, amélioration des process, mise en œuvre des services client, déploiement de l'ERP, gestion de compte client, management d'équipe
Secteurs connus :
Gestion de la relation client (CRM), externalisation des process documentaires
Mes compétences :
Process Engineering
Direction de projet
Optimisation des process
Gestion de la relation client
Gestion de projets internationaux
Project Management Office
