PARIS2006 - maintenantManagement d'une équipe variant de 10 à 20 chargés.
France Secours internationnal Assistance
- Responsable régulation technique et réseaux.
2003 - 2006Responsable régulation des dossiers techniques.
Traitement des litiges factures de prestataires.
Gestion des réclamations clients.
Référent technique auprès des clients.
Gestion des réseaux clients internes et externes.
Création de modules de formations et procédures techniques.
Bilans d'activités.
France Secours Internationnal Assistance
- Agent de Maitrise
2001 - 2003Formation et parrainnage des nouveaux chargés d'assistance.
Support taches administratives des responsables de Groupes (Gestion de Planning, envoi de statistiques..)
France Secours Internationnal Assistance
- Chargé d'assistance
1995 - 2001Suivi des dossiers technique et médicaux.