10 ans d’expériences managériales, gestion de service, pilotage de projet.
Entreprises
ALYZIA Groupe3S
- Responsable d'Exploitation
2015 - maintenantGestion et développement de l'escale
Map Handling
- Responsable de service piste
2009 - 2015Pilotage d’un service de 80 agents sur une activité commerciale passager.
Suivi budget et analyse des données d'activités de l’escale.
Planification de l'activité des équipes selon le programme de vol.
Suivi et planification des formations.
Suivi et analyse des indicateurs qualité, mise en place d’actions préventives ou correctives
Gestion de la relation clients.
Participation au projet d’optimisation et retour à la profitabilité de l’escale.
Air assistances
- Technicien Qualité
2007 - 2009Participation à la mise en place d’une démarche qualité.
Réalisation des procédures d’exploitation en collaboration avec le responsable qualité.
Réalisation d’audits et contrôles (iso 9001 et clients)
