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DESHORS MOULAGE
- Ingénieur Technico-Commercial
2016 - maintenant
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AFL- Distributeur / Réparateurs de matériels industriels et forestiers (ex CEMA)
- Responsable Technique et Communication
2014 - 2015
- Relation technique et commercial entreprise / fournisseurs
- Mise en place et réalisation de la communication (plaquettes, catalogues, site internet, mailing)
- Service Technique après-vente / Gestion des garanties
- Support technique des techniciens terrain /Suivi / traduction / diffusion des informations techniques
- Gestion du magasin de pièces détachées (commandes, réapprovisionnement, mise en stock, livraisons)
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CEMA - Distributeur de matériels forestiers
- Responsable Technique
2012 - 2014
- Gestion des garanties SAV
- Relation entreprise / fournisseurs
- Support technique des techniciens terrain
- Suivi / traduction / diffusion des informations techniques
- Gestion du magasin de pièces détachées (commandes, réapprovisionnement, mise en stock)
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NGK SPARK PLUGS
- Responsable Service Technique Aprés Vente
2003 - 2012
-Encadrement du service technique : coordination et optimisation de la qualité et du temps de travail, mise en place des plannings et des procédures internes
-Mise en place, contrôle et suivi du budget
-Gestion et amélioration des relations clients (assistance téléphonique, internautes) et des retours produits
-Sélection des fournisseurs et des agences de communication
-Implémentation et gestion de l'ensemble des bases de données produits et applications
-Réalisation des outils d’aide à la vente : catalogues, argumentaires produits, manuels et posters techniques, tarifs, site internet
-Lancements des nouvelles gammes et des nouveaux produits (étude de marché, plan de commercialisation, tarification, supports techniques, marketing et commerciaux)
-Veilles sur les évolutions technologiques des produits et études concurrentielles (techniques, tarifs)
-Support technique des équipes commerciales et marketing
-Mise en place des actions de formations produits auprès du personnel et des clients (distributeurs, grossistes, garages, centres auto) - Réalisation et présentation des modules de formations techniques
