Christophe GUILLOT

En résumé

Entreprises

• SPIE INFOSERVICES - Technicien support de proximité

  2014 - maintenant * Interlocuteur du client sur site ;
  * Gestion du parc informatique et de l'active directory
  * Gestion active directory ;
  * Gestion des serveurs d'impressions
  * Assistance et support aux utilisateurs (sur site et à distance)
  * Coordinateur entre les différents services lors des déploiements
  * Gestion de planning de déploiement

• APX Infogérance - Technicien support de proximité

  2009 - 2013 * Gestion du parc informatique ;
  * Gestion de l'active directory
  * Backup du responsable MITEL
  * Formation des nouveaux arrivants ;
  * Gestion de la téléphonie
  * Support utilisateur au téléphone et en direct (Administratif et agence) ;
  * Préparation et déploiement des postes de travail

• SEGULA Informatique - Coordinateur technique

  2008 - 2009 * Management d'une équipe de 4 techniciens de déploiement ;
  * Gestion des plannings ;
  * Déploiement du parc informatique (1800 postes dont postes de production) ;
  * Migration des logiciels (XP, office 2007, progiciels) ;
  * Interlocuteur entre les différents acteurs du projet de déploiement ;
  * Assistance et support aux utilisateurs par téléphone
  * Recette des postes informatiques ;
  * Gestion de stocks et des commandes

• ATHIC - Technicien de déploiement

  Paris 2008 - 2008 * Paramétrage des scanners ;
  * Déploiement des solutions de numérisation des chèques dans les trésors public ;
  * Formation des utilisateurs sur site

• COMPUTACENTER - Coordinateur technique

  Roissy-en-France 2007 - 2008 * Management d'une équipe de 3 techniciens support ;
  * Gestion du parc matériel et logiciel (parc de 1200 postes de travail et 1500 utilisateurs) ;
  * Intervention sur postes bureautiques et de production ;
  * Support par téléphone ;
  * Administration des comptes utilisateurs et de messagerie sous Active Directory ;
  * Planification des tâches et attribution des incidents ;
  * Réalisation et mise en place de modes opératoires ;
  * Correction des modes opératoires et procédures existantes

• ATHIC - Technicien de déploiement

  Paris 2006 - 2007 * Paramétrage des applications métiers et préparation des micros ordinateurs et scanners
  * Déploiement des agences Société Générale et LCL, formation des utilisateurs
  * Validation des techniciens nouvellement recrutés

• SERNAM - Formateur interne et correspondant informatique local

  2002 - 2005 * Gestion du parc et du réseau informatique (serveur Windows 2000 server, 25 postes de travail) ;
  * Gestion des appels téléphoniques ;
  * Support aux utilisateurs (Windows 2000, bureautique, hardware) ;
  * Formations bureautiques (Word, Excel, PowerPoint version 2000) ;
  * Gestion de projet et participation à divers projets d'entreprise
  * Administrations des comptes utilisateurs sous active directory

• GEODIS - Assistant technique

  Levallois-Perret 2000 - 2001 * Installation et paramétrage d'applications métiers (logiciel, micro-ordinateur)
  * Déploiement des solutions clients et formation des utilisateurs
  * Suivi des chantiers de câblage des agences SERNAM ;
  * Formation des futurs correspondants informatiques SERNAM sur les applications métiers ;
  * Tests des nouvelles versions des applications métiers

• Collège Jules VERNE - Aide éducateur spécialité informatique

  1998 - 2000 * Gestion du parc informatique et formation bureautiques des élèves et du personnel

• CARREFOUR - Responsable de rayon

  Massy 1995 - 1996

Formations

• Université Rouen

  Rouen 1999 - 2000 Diplome d'Etudes Universitaires Scientifiques et Techniques

• Lycée Les Bruyeres

  Rouen 1990 - 1992 Brevet de Technicien Superieur

Réseau

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