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Christophe HANRY

CANEJAN

En résumé

Je recherche un poste de Technicien informatique dans le domaine de l'exploitation, le support et l"infogérance.

Passionné d'informatique et de NTIC. Linuxien autodidacte fan de Debian.

Mes compétences :
Exploitation informatique
Infogérance
OPC
Support informatique
Relations clients
HP Asset Center
Support client
Microsoft Outlook
Windows XP, 2000, Seven, 8, 10
GLPI
BMC Remedy
HPE Dataprotector
Backup Exec
VTOM
VMware
Citrix
Ubuntu
Microsoft Office
Debian
Linux
Microsoft Windows
Microsoft Windows Server
Mainframe
Android
Citrix XenApp
LAN/WAN > LAN
MVS

Entreprises

  • CHEOPS TECHNOLOGY - Technicien d'exploitation

    CANEJAN 2016 - 2017 Supervision et traitements d'incidents en Niveau 1 ;
    - Gestion des incidents d'infrastructure Datacenter (Monitoring Hardware) ;
    - Gestion des Services Request avec les fournisseurs ;
    - Gestion de demandes de Services Clients via Outils RDS, téléphone...

  • Cheops Technology - TECHNICIEN D’EXPLOITATION N1- POLE INFOGERANCE ET CLOUD

    CANEJAN 2016 - 2017 Gestion D'incidents :

    - Supervision et traitements d'incidents en Niveau 1 sur systèmes et applicatifs (serveurs physiques et virtuels) - Gestion des incidents d'infrastructure Datacenter (Monitoring Hardware) - Gestion des Services Request avec les fournisseurs (Principalement en anglais) Helpdesk :
    - Gestion de demandes de Services Clients via Outils RDS, téléphone...

    Single Point of Contact :

    - Prise en compte d'incidents et création de tickets suivi au Client et association selon demande au périmètre concerné

    Ticketing :

    - GLPI

    OS et Virtualisation:

    - Unix (Red-hat, HP-UX, Debian) / Windows Server (2003, 2008, 2012, 2016)
    - VMware (vSphere dans un contexte de Datacenter Mutualisé)

    Applicatif :

    - VTOM / SAP / JDE
    - DB Oracle, MSSQL, MySQL, PostgreSQL
    - Kaspersky ES / Microsoft Exchange & Active Directory / Generix / Citrix XenApp

    Stockage et sauvegarde :

    - HPE 3PAR / EMC VNX
    - HPE Dataprotector / Veeam / Symantec Backup Exec / EMC Networker / EMC Avamar

    Réseau :
    - Fortinet (Fortigate) / Citrix Netscaler / Switch HPE

  • Groupe Vital - TECHNICIEN D’EXPLOITATION N1 - MAINFRAME Z/OS

    Neuilly-Sur-Seine 2009 - 2016 Prestataire sur le site du GIE Crédit Agricole Technologies et Services

    - Surveillance des postes de Supervision (remontée d’alertes) sur les 40 Caisses
    régionales (Z/OS Central et serveurs Péricentraux IBM-AIX / Linux / Windows 2000 – 2003 – 2008)
    - Ouverture et saisie systématique d’un ticket d’incident
    - Analyse et qualification des constats de dysfonctionnement ou d’incident
    - Traitement de premier niveau selon consignes et procédures
    - Gestion des supports magnétiques du PRA

  • GROUPE VITAL - Technicien d'exploitation

    Neuilly-Sur-Seine 2009 - 2016 Supervision et pilotage en Niveau 1 sur les 4O caisses régionales du Crédit Agricole

  • Pouey International - STAGE TECHNICIEN D’EXPLOITATION RESEAU

    PARIS 8 2008 - 2008

  • Pouey International - Technicien Support Informatique

    PARIS 8 2008 - 2008 Stage effectué durant ma formation à l'IFPA

  • ALICE Telecom - TELECONSEILLER TECHNIQUE

    2006 - 2007 Hot-liner service d'assistance technique de l'opérateur Alice depuis racheté par Free

  • ALICE TELECOM - Hot-liner

    2006 - 2007 Hot-liner assistance technique

  • Orange - TELECONSEILLER TECHNIQUE

    Paris 2005 - 2006 Hot-Liner pour les offres Internet d'Orange

  • ORANGE - Hot-liner

    Paris 2005 - 2006 Hot-liner assistance technique

  • FRANCE TELECOM CABLE - Hot-liner

    2003 - 2003 Hot-liner assistance commerciale

  • Orange - TELECONSEILLER COMMERCIAL

    Paris 2003 - 2003 Conseiller commercial pour le compte de France Telecom Câble (société rachetée par Numéricâble)

  • Orange - TELECONSEILLER TECHNIQUE

    Paris 2001 - 2003 Hot-liner au service d'assistance technique de Wanadoo

  • WANADOO - Hot-liner

    2001 - 2003 Hot-liner assistance technique

  • Orange - CONSEILLER COMMERCIAL

    Paris 1998 - 2001 Conseil et vente en boutique et lors de foires et salons.

    Encadrement d’une apprentie qui obtenu son Bac Professionnel avec mention

  • FRANCE TELECOM - Conseiller commercial

    1998 - 2001 Encadrement d'une apprentie qui obtenu son Bac Professionnel avec mention

Formations

  • IFPA L'Ecole

    Merignac 2008 - 2008 Titre niv 3 TSSI

    Formation de Technicien Supérieur en Support Informatique

  • IFPA

    Merignac 2008 - 2008

  • IFPA L'Ecole

    Merignac 2008 - 2008 Titre professionnel niveau 3

  • CFA CCI De La Vienne

    Poitiers 1996 - 1998 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « SERVICES »

    Diplôme préparé en alternance au sein du service commercial de France Telecom à Poitiers

    Récompenses obtenues :

    Mention BIEN
    Prix d'excellence
    Félicitations du jury

  • CFA CCI De La Vienne

    Poitiers 1996 - 1998 Bac Pro « Services »

    Formation en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec France Telecom
    Mention Bien

Réseau

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