Christophe KLEIN

En résumé

Entreprises

• IMS Health - Project Manager

  PUTEAUX 2015 - maintenant

• Cegedim - Project Manager

  Boulogne-Billancourt 2013 - 2015

• CEGEDIM - Responsable Adjoint service Account Management

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2013

• Cegedim - Dendrite - Account Manager

  2008 - 2010 Account Manager pour la division CG.
  Gestion des comptes clients existants.

• DENDRITE - Responsable Opération

  2005 - 2007 Responsable, sur le site du client, du service Help Desk,
  Hot-Line et préparation matériel informatique (Laptop, desktop, imprimantes locales et réseaux, PDA, blakberry ...) pour la force de vente pharmaceutique et pour les utilisateurs du siège, environs 1500 personnes.

• DENDRITE - Coordinateur Technique

  2004 - 2005 Coordination de projets avec tous les services (internes et externe) afin de facilité la mise en proction de ceux-ci.
  Suivi des dossiers jusqu'à la mise en production, puis élaboration de la formation et des outils permettant à nos Hot-Line de répondre et de solutionner toutes les demandes des utilisateurs finaux.
  
  Mise en place d'outils internes permettant un gain de productivité (gestion d'alerte automatique, suivi et mise en place de process pour améliorer le temps de réponse à une demande client)

Formations

Réseau

• Audrey LYON VEYSSET

• Céline GUYOT

• David CHOLLEY

• Emilie MARTEAU

• Eric SCHWEITZER

• Marc FRATACCI

• Muriel JALADON

• Olivier ARTHUS

• Raynald DORAY

• Roberto LANARI