Christophe LAINNÉ

En résumé

Entreprises

• HENKEL FRANCE - Responsable Pole Client et Coordinateur Pricing

  2015 - maintenant Gestion d'un portefeuille client
  Coordination du pricing pour HENKEL LAUNDRY ET HOME CARE
  Analyse du pricing client
  Préparation et animation des réunions client
  Gestion de la relation client
  Interface entre les clients, la Supply chain et le service commercial
  Management de 5 personnes au maximum
  Suivi des opérations promotionnelles et de l'assortiment client
  Analyse et pilotage/négociations des pénalités clients
  Key user SAP ( CUP et myID )

• HENKEL FRANCE - Gestionnaire commandes

  Düsseldorf 2009 - 2014 Au sein du customer service, je gere un portefeuille client ( GALEC, Systeme U..........):
  Réception et saisie dans SAP ( P01 ) des commandes (EDI, papier et reçues via CDS) d'un portefeuille de clients Commandes de réassort et suivi d'assortiment.
  Commandes promotionnelles et suivi d'Operations ( magasins , centrales regionales )
  
  Gestion des reliquats : resaisie de commandes, informations clients
  Priorisation des commandes à exécuter par les prestataires.
  
  Gestion de pénurie ( Generer les Bls entrepots )
  Analyse des besoins logistiques et gestion des flux d’approvisionnements inter sites
  Gestion des demandes d’informations (clients, CDS…)
  
  Gestion, analyse et suivi des pénalités Clients ( FSCM )
  
  Gestion des litiges prix et logistiques ( Front End Tools )
  
  Gestion des réclamations clients sur:
  -Les disponibilités produits
  -Les problèmes de livraison avant facturation
  -Les conditions commerciales appliquées
  
  Classement des documents dans les dossiers clients
  
  Gestion de l'information client interne et externe
  

• HENKEL FRANCE - Controleur Qualité

  Düsseldorf 2001 - 2009 Dans l'equipe SUPPLY CHAIN europe de l'ouest , les missions suivantes ont été réalisées :
  - Faire respecter les criteres qualitatifs de HENKEL FRANCE concernant les produits, l'entreposage et les livraisons vers les clients de la grande distributuion.
  - Controler de facon statistque les produits ( reception, envoi et stockage ).
  - Mise en oeuvre de remise en conformité .
  - Lancement et controle d'opération réalisées chez nos sous traitants.
  - Management de la qualité et mise en application du cahier des charges chez notre prestataire et fournisseurs.
  -Gestion et animation reunions trmestrielles

• FM Logistic - Chef de ligne

  Longueil-Sainte-Marie 1999 - 2000 Réalisation d'opération promotionnelles pour differents clients
  Management d'une equipe de 3 à 7 personnes

• FM LOGISTIC - Conditionneur CAF

  Longueil-Sainte-Marie 1992 - 1998 Réalisation de prestation ( mise en box, mise sous film ou lots..... )pour differents clients tels que HENKEL, KRAFT, Baiersdorf, Bouygues Telecom.....
  

Formations

• Université Paris 2 Pantheon Assas (Paris)

  Paris 1997 - 1999 1 ERE ANNEE DE SCIENCES ECONOMIQUES

• Lycée Galilée

  Combs La Ville 1995 - 1997 BTS Force de vente

• Lycée Galilée

  Combs La Ville 1991 - 1995 Baccalaureat Economiques et Sociales

Réseau

• Arnaud DELAHAYE

• Cédric SAUNIER

• Cezmi GULMEZ

• Claude GONCALVES

• Jean DELOMIER

• Julien LUDIER

• Mélanie DESALEUX

• Sabine BLANCHARD

• Salwa BEN ATTIA

• Sylvie BODHUIN