Mes compétences :
leur planning
Cashiering
Stock Control
Merchandising
Procurement
Entreprises
Agence Services à la Personne
- Assistant Responsable
2019 - maintenantJunior Sénior, Thonon les Bains (74)
* Gérer l'activité de 15 intervenantes salariées au travers de leur planning : afectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, difusion des documents, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures.
* Gérer les prestations : mise en place (visite de présentation), traitement des dysfonctionnements, contrôle des prestations.
* Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariées intervenantes (réclamations, changement d'horaires ...).
* Pré-recruter le personnel intervenant à domicile.
* Assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.
Voyages Touristiques (CDD)
- Conseiller
2018 - 2018Saint Afrique Voyages, Saint Af rique (12)
* Conseiler, accompagner sur des produits et forfaits touristiques en assistant les clients dans leurs formalités (obtention Visas, autorisation d'entrée sur territoire, carte d'embarquement...).
* Suivre l'état des dossiers en cours (modifications, annulations,..) en assurant le relais entre les Tours Opérateurs et les clients.
* Encaisser les soldes avant contrôle et remise des carnets de voyages aux clients.
* Gérer les litiges.
Saint Affrique Voyage
- Conseiller en Voyage
2018 - 2018
Assurances
- Responsable d'Agence
2007 - 2017Mutuelle de Poitiers Assurances, Issoudun (36)
* Conquérir et fidéliser un portefeuile auprès de particuliers et professionnels sur le marché des produits d'assurances.
* Etre un acteur incontournable de la vie locale afin de représenter l'enseigne (partenariats).
* Instruire les dossiers sinistres et en assurer la gestion et le suivi jusqu'aux versements des indemnités.
* Gestion administrative et comptable de l'agence et des comptes clients.
Intersport
- Responsable de Rayon Chaussures
Longjumeau 2003 - 2006* Garantir l'attractivité commerciale du rayon en créant une dynamique commerciale.
* Coordonner l'approvisionnement du linéaire en fonction des saisons et des ofres, tout en optimisant la gestion des stocks.
* Animer et manager l'équipe (5 employés) en garantissant la bonne tenue du magasin en termes d'approvisionnement, de disponibilité produits, de propreté et d'afichage pendant l'absence du gérant.
Fnac
- Adjoint & Responsable SAV et Vendeur Qualifié
