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BAZAM
- Directeur Marketing & Communication
2018 - maintenant
Marketing & Communications, Relations Presse, Animations Communautés pour les applications mobiles Agriviti-occasions, Mulligan, Hotels and Chefs, Shopin,....
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Château de Courcelles (Relais & Châteaux)
- Directeur Adjoint - en charge du Marketing & Communication et Digital
2014 - 2015
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Mediabis
- Directeur - Fondateur
Reims
2014 - 2017
Conseils, Stratégie et Formation internet et Médias-Sociaux
Digital Marketing & Communication dans le domaine du web, des nouvelles technologies et des médias sociaux.
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Banque de Luxembourg
- Head of Digital Marketing & Communication
Luxembourg
2007 - 2013
Depuis 2011 - présent (>mars 2013)
Mise en place des applications mobiles de la banque (BL News/ BL Mobile banking), Projets de digitalisation des agences & espaces clients (IPAD, applications, écrans TV..)
Suivi de la présence de la Banque sur les Réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter..).
Events advertising via réseaux sociaux (Philanthropie.lu)
Formation/sensibilisation & Evangélisation interne.
Communication : conception de guides (Bien utiliser les medias sociaux..), de supports de formation/présentation..
De 2007 à 2011
• Management de la Webteam, puis d'une équipe spécialisée WebMarketing.
Gestion d’une équipe de chefs de projets Web/ Applications bancaires/E-Banking & Intranet, ainsi que d’un pôle d’animation des sites web (rédacteurs, webmasters, graphistes) et blogs. Optimisation de la présence de la banque sur le web via services web 2.0, et expertise medias sociaux.
Définition de la stratégie intranet de la banque sous Sharepoint. Gestion de projets transversaux et Pilotage de groupes de travail.
Travaux pour migration vers plate-forme informatique AVALOQ sur le web, en complément de l’infrastructure web Euro-Informations (Groupe Crédit Mutuel). Certification Luxtrust.
• BL Support & Standard
Gestion et Mise en place de la structure de Support Web : reporting, optimisation des services aux clients (Assistance Netviewer, suivi des calls, accueil téléphonique..).
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Groupe Banque Populaire
- Directeur de filiale / Directeur Canal Web / Directeur dept Nouvelles technologies
Paris
2001 - 2007
• Directeur Agence en ligne & Canal Distribution Internet – Banque Populaire Lorraine Champagne, Metz (Avril 2005 – Avril 2007)
Définition et conception de la stratégie marketing sur internet (vitrine : 650 000 pages vues/mois ; transactionnel : 30 M d’utilisation de services).
Élaboration de la charte graphique/ ergonomique. Définition des principes structurants et évolutions fonctionnelles.
Développement du service d’E-banking ( + 48 % de clients de 2005 à 2006 / 150 000 clients).
Propositions d’innovations, Management de projets transversaux et Pilotage de groupes de travail : I-mode, dématérialisation des extraits, souscriptions en ligne, mise en place d’un agent virtuel
Dynamisation du contenu et des ventes par le canal internet, et autres services technologiques de banque à distance (SMS,I-mode..).
Travaux pour migration vers informatique centralisée Groupe (IBP).
• Directeur Département Nouvelles Technologies – Banque Fédérale des Banques Populaires, Paris (Janv. 2004 à mars 2005)
Direction et Gestion de projets relatifs aux Services de Banque à Distance (Mobiles, E-banking, GAB, Téléphone), et de l’internet avec la refonte du site institutionnel banquepopulaire.fr ainsi que la définition de la charte et de l’outillage pour les banques populaires régionales
Définition et mise en application de la stratégie de déploiement des « intranets » (Portail Groupes et sous sites métiers).
Management d’une équipe de 14 personnes/2 services (budget investissements 600 k€).
Représentant du Groupe aux Conseils d'Administration de CC-HUBWOO/Avisium et de Click and Trust
• Directeur - Pluzix (Filiale de la Banque Populaire Lorraine Champagne et BP Nord), Metz (nov 2001 – avril 2007)
Création, Développement et Direction de la structure dont l’activité est la réalisation de projets inter/extra/intranet pour les Banques Populaires Régionales et entités rattachées.
Développement du CA ( + 25 % par an – 280 k€), Structuration progressive de l’Équipe (5 pers)
Filiale internet du Groupe Banque Populaire. Création, Développement et Direction de la structure dont l’activité est la réalisation de projets inter/extra/intranet pour les Banques Populaires Régionales et entités rattachées.
Développement du CA ( + 25 % par an).
Créations de portails spécifiques : Bouticland (Cyber commerçants+ offres promos géolocalisées), Agrilis (Services financiers, news et annonces de matériels pour les agri/viticulteurs)...
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Champagne FM
- Chroniqueur (Bénévole)
1999 - 2001
Sur un format 2.30, rédaction/animation d'une chronique hebdomadaire, Webnews, multi-diffusée, sur l'évolution d'Internet, l'actualité du réseau et une sélection de sites incontournables.
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CLC
- Fondateur/Directeur
1998 - 2001
Création, Développement et Direction de la Société CLC.
1) Conseil Marketing & Développement Commercial National et international
Etudes de marché pour EDF/GDF, Développement commercial export au travers du GDC pour les Viticulteurs de Champagne (Membres du SGV),
2) Conception de site internet /Prestations marketing sur Internet/ E-business/ Formation /Veille / webmastering de sites. Développement d'environ une centaine de sites web (portails, E-commerce, sites statiques..) :
- PME-PMI : AGE, Arcadie Centre Est, EDF Agriculture, SAMCOR, Ravillon, DEPHI, Barangé, TEP, Mainguet..
- Viticulteurs et Maisons de Champagne : JM Gobillard, Vollereaux, Château de Boursault, Laherte Frères, Ruffin, Louis de Sacy, Simon-Selosse, Sylvain Pienne, Michel Arnould, Colin, Paul Déthune, Milan, Etienne Oudart, Fleury-Gilles, Bétouzet-Brugneau, René Geoffroy, Marx-Barbier, Alain Bergère, Les Roches Blanches, Gueusquin, Rozier..
- Medias : Champagne FM, Culture Bulles, Sortie Magazine..
- mais aussi dans les secteurs du Tourisme, de l'hébergement, de l'évènementiel (Viteff,), du Sport (Reims Champagne Basket, Racing Club Epernay..) ou l'Ordre des Avocats de Reims, le Lions Club Epernay,
Création des Marques et des portails Internet Régionaux « La Champagne-Online », «Regions-online » « TheChampagne-avenue » «VivreenRégion» ainsi que MediaBis et Immoregions (dont la marque a été revendu au Group @home.lu (groupe Rea )
Conception, Developpement et Lancement des premières applications Mobiles / Wap
Regroupement de compétences et Création de la société Avenue : Commercialisation de vins de champagne/Conseils & Formation oeno/Marketing.
Membre du Club des partenaires du Racing Club Epernay (Football) et du Reims Champagne Basket (RCB)
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Roussel Consultants - Groupe Cohesium
- Consultant associé
1994 - 1997
Conseil aux PME-PMI/Ent. Publiques et Collectivités en matière de développement et d’organisation commerciale, d’Études de Marché, de Développement Commercial (Définition de Stratégies, Prospection, Communication, Partenariat...) national et international comme par exemple :
- Définition des Actions Collectives à mettre en œuvre pour favoriser le développement des PME PMI Ardennaises pour la Préfecture des Ardennes
- Mise en place d'un Baromètre interne Image/qualité pour l'OPAC de Reims
- Etudes régionales de concurrence, de qualification commerciale, de satisfaction clientèle (aménagements d'horaires, etc..) pour EDF GDF Reims Champagne et EDF GDF Ardennes
- Développement commercial national/international pour de nombreuses Maisons de Champagne et Viticulteurs (COVAMA, Bonville, Syndicat Général des Vignerons de Champagne..)
- Etude et mise en place de la commercialisation des produits de salaisons sous le label Ardennes de France
- Développement commercial et partenariat pour l'industrie (Usinage de pièces, sous-traitance, injection plastique..) ainsi que dans les domaines de l'imprimerie et des services télématiques (Harmon Sitraco, CM Technologies, Picardie Télématique, SAAM, Aisne Plastique Industrie..)
- Mise en place d'une structure pour la commercialisation à distance de chemises sur mesure (Amiens Textile)
- Etudes de Revitalisation et Redynamisation de commerces de Centre Ville (Coeur de Pays pour la commune de Vailly/Aisne)
- Etudes de lancement de concepts et produits innovants (Bouchon Easy Pop pour Capilec,..)
Montage des dossiers de subventions FRAC, FRAEX, FIDAC.
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AGF
- Conseiller Assurfinance
Puteaux
1994 - 1994
Conseiller Assurfinance - Banque Privée
Ventes de produits financiers et Gestion de patrimoine.
Utilisation des applications développées avec ODO Finance : DIXIT OPEN
Certification professionnelle de vente de produits d'assurances et financiers (devenue Certification professionnelle AMF)
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3ème régiment du génie - Charleville-Mézières
- Service Militaire - Caporal Chef
1992 - 1993
Commandement d'une équipe de 16 personnes.
Obtention du permis Poids Lourd
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Moët Hennesy
- Stagiaire Marketing
1987 - 1988
Au sein du GIE Moët Hennesy Distrbution (Dom Perignon, Moët & Chandon, Mercier, Johnny Walker..) à Epernay, stage en marketing de 8 mois. Changement de gamme.
Matrice BCG sur la gamme / Lancement nouveaux produits : Petite Licorelle, Pierlant
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Crédit Agricole Nord-Est
- Chargé de comptes
Montrouge
1987 - 1987
Responsable de l'Agence de Tours/Marne (summer job)
Opérations courantes de caisse, postmarquage de chèques, gestion du coffre et des fonds.
Reporting journalier.
