-
OURRY
- Gestionnaire de parc Informatique & Télécom
2019 - maintenant
-
OURRY
- Technicien Supérieur Informatique, Système & Réseau. OURRY
2014 - 2018
OURRY a décidé en 2014 de créer un service informatique afin de se séparer d’ un contrat de prestation au niveau de service défaillant.
Pour ce faire un responsable informatique a été recruté. Ce responsable a rapidement demandé le renfort d’ un technicien ++
- Mise en place d’ un plan de sauvegarde sur DLT ( l’ existant ne couvrait qu’ à peine 60% des datas nécessaires )
- Sélection de fournisseurs hardware en remplacement du prestataire de services qui fournissait également le matériel ( réduction d’ environ 15% des prix d’ achat )
- Mise à niveau & optimisation du parc bureautique
- Qualification & déploiement d’ outil de prise de main à distance
- Mise en place & animation du service de proximité
- Reprise en main de la gestion de la flotte mobile ORANGE ( lignes & terminaux )
- Administration journalière de la quinzaine de serveurs
-
FRANLEADER
- HOTLINER Technique production et support de proximité
2012 - 2013
# Ouverture du service de production informatique sur logiciel METI ( Progiciel de gestion et services en grande distribution).
# Vérification des travaux de nuit, correction des erreurs et remontées d’alertes aux équipes support.
# Hotline téléphonique des magasins sur incidents lors des passages de commandes à la centrale d’ achat (produits non commandables, erreurs de stocks, inventaires, etc. )
# Gestion des RMA et relations techniques téléphoniques avec les fournisseurs ( ADSL, matériels, logiciels tiers…)
# Hotline téléphonique et service de proximité aux utilisateurs : dépannage et installation de matériels PC, périphériques et logiciels dans un environnement bureautique et comptable.
# Brassage réseau et téléphonique ; mise en projet et déménagement de postes info et téléphoniques.
-
Tekelec
- Ingénieur Télécom
Morrisville
2005 - 2011
# Hotline, support et interventions de maintenance sur produits type HLR pour SFR, BOUYGUES et ORANGE ( y compris filiales internationales ).
# Installation de serveurs informatiques et matériels HLR en environnements sécurisés ( France, Angleterre, Allemagne et Slovaquie). Brassage d’ armoires réseaux et télécoms.
# Réalisation des opérations de BU/Restore et maintenances journalières sur HLR SFR, avec déplacements hebdomadaires sur sites ( Champlan, Mitry et Valenton ).
# Astreintes et interventions de nuit sur les sites des commutateurs opérateurs en IDF. Disponibilité totale en cas d'urgence sur une amplitude horaire allant de 6H à 19H.
# Gestion du Bac d’ incidents de l’ équipe EMEA support EAGLE HLR ( 10 Ingénieurs internationaux) et répartition de la charge de travail, gestion des RMA de la région EMEA.
# Gestion des RMA de la région EMEA & des stocks critiques sur site pour SFR.
# Réunions en téléconférence avec les équipes USA et UK. Préparation et conduite des meetings mensuels pour le client ORANGE.
-
Trèfles Informatiques
- Responsable Technique
2004 - 2012
# Service de proximité aux PME/PMI/Artisans et particuliers (Clients jusqu’ à 50 postes). Mise en place, création et organisation ; montage administratif et financier de la SARL.
Recherche et mise en œuvre des partenariats nécessaires à une offre packagée d’ interlocuteur technique unique.
# Encadrement de l’ équipe technique (jusqu‘à 6 Techniciens) ; Préparation, gestion et mise en production des projets clients. Support niveau 2 / 3 et assistance aux techniciens.
# Interventions et déplacements en clientèle pour dépannage, administration, maintenance, des systèmes informatiques (PC, serveurs, réseaux, téléphones, imprimantes, copieurs…).
-
Le partenaire Informatique
- Administrateur système / Technicien informatique
2001 - 2004
# Responsable d' un portefeuille clients et du bon fonctionnement de leurs systèmes informatiques.
# Interventions et déplacements en clientèle pour dépannage, administration, maintenance, des systèmes informatiques (PC, serveurs, réseaux, téléphones, imprimantes, copieurs…).
# Force de proposition concernant les évolutions et améliorations des productions clientes. Recherche des solutions à mettre en oeuvre avec le support Niveau 3.
-
Kertel
- Responsable d' équipe admin système & messagerie
Paris
2000 - 2001
# Encadrement de l’équipe d’ administrateurs systèmes et messageries (5 personnes) ; gestion des plannings .
# Administration et exploitation des serveurs Microsoft NT du SI ( Exchange et Domaines Win NT et 2k) et de la chaine de production clients.
# Montage des équipements informatiques en salle serveurs, brassage réseaux et téléphoniques.
# Mise en place d’ une cellule de crise garantissant l’ ultra disponibilité des matériels du Network Operation Center.
-
Groupe Bull - délégation à la cité des sciences et de l' industrie
- Administrateur système
1999 - 2000
# Administration et exploitation des serveurs NT de l’exposition « Cité Cœur de Réseau » (expo sous la supervision de Joel de Rosnay).
# Mise en place de la redondance de serveurs Apache ainsi que de leur réplication, gestion des sauvegardes & administration.
# Qualification, montage, installation, déploiement et maintenance des PC de l’exposition (PC face public).
# Animation technique, formation et vulgarisation aux visiteurs (adultes et enfants).
-
Groupe Bull
- Hotliner / Administrateur messagerie
Les Clayes-sous-Bois
1996 - 1999
# Administration et exploitation des serveurs de messagerie SENDMAIL, LOTUS, CCMAIL (AIX et NT depuis 3.51)
# Hotline téléphonique et support de proximité aux utilisateurs de messageries (pratique en langue anglaise).
# Administration Niveau 1 de serveurs FTP & News.
# Début de l’utilisation d’internet comme outil de travail .
-
Groupe Bull - délégation chez HUREL-DUBOIS (industrie aéronautique)
- Opérateur puis Pupitreur
1993 - 1996
# Ouverture du service de production : vérification de la disponibilité des outils de production informatique en atelier.
# Pupitrage et exploitation sur système Mainframe BULL (GCOS7).
# Participation à la migration des systèmes de GCOS7 vers AIX.
# Maintenance des terminaux informatiques, imprimantes industrielles, lecteurs de bandes, systèmes de stockages et badgeuses.
