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Partage Des Pratiques SERVICE DESK

PARIS

En résumé

Pour mettre en oeuvre une Gestion de la Connaissance au Service Desk basée sur les Best Practices de KCS (Knowledge Centered-Support) : http://www.jcf.fr/docs/kmsd.pdf

Permettre aux entreprises d'améliorer les usages du Système d'Information grâce au Partage des Pratiques autour du Service Desk et de l'ITSM

Pour connaître le planning du Partage des Pratiques 2014 copiez le lien ci-dessous :
http://www.jcf.fr/offre/partage-pratique-service-desk

Mes compétences :
Helpdesk
Service après vente
ITIL
Service client
Helpdesk support
Gestion des connaissances

Entreprises

  • JCF Janus Conseil Formation - Gérant

    1996 - maintenant

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