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Yann LEVERT

Nanterre

En résumé

En recherche active, je souhaite trouver un nouveau chalenge professionnel et participer à un projet d'évolution d'entreprise à long terme avec conviction et implication.

Mes compétences :
Service Desk
ITIL
Manager
Itil v3

Entreprises

  • HELPLINE (Groupe Neurones) - Responsable Technique d'Agence

    Nanterre 2012 - maintenant Management opérationnel d’une agence composée de 4 managers et 130 collaborateurs en moyenne dont 40 collaborateurs en direct.
    Gestion de la relation client et suivi des prestations en infogérance et assistance technique
    Suivi des collaborateurs
    Réalisation du recrutement
    Prise en charge de nouveaux contrats en infogérance et assistance technique
    Réalisation des devis et suivi de la facturation
    Participation à l’avant-vente sur infogérance mid-market
    Chiffre d’affaire embarqué de l’agence de 8M€ annuels dont 3M€ en propre

  • Helpline (Groupe NEURONES) - Delivery Manager

    Nanterre 2008 - 2012

  • ECONOCOM Managed Services - Responsable Opérationnel de Compte

    Puteaux 2002 - 2008

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