Mes compétences :
Windows server
ITIL
Microsoft office
Linux/UNIX
Windows 7
VMWare
Entreprises
HelpLine - Groupe Neurones
- Coordinateur de Production IT
Nanterre2012 - maintenantResponsable de l'équipe Helpdesk N1 à ANSALDO-STS aux Ulis
Activités de Coordinateur :
- Coordination et Gestion de l'équipe du support informatique
- Intégration et Formation des nouveaux collaborateurs
- Réalisation des statistiques mensuelles et participation au comité de pilotage
- Suivi des indicateurs et des engagements de service
- Documentation technique et évolution des procédures existantes
Activités Techniques :
- Administration de serveur de production
- Helpdesk Niveau 1 et 2 (France, Angleterre, Suède, Espagne, Danemark)
- Préparation et remplacement de poste
- Création et Gestion de Package logiciel sur SCCM 2012
- Gestion des accès et droits Windows
- Support Blackberry
- Gestion du parc de prêt : ordinateur portable et téléphone mobile
HelpLine - Groupe Neurones
- Technicien Informatique Helpdesk et Proximité
Nanterre2011 - 2011Technicien Informatique Helpdesk et Proximité en prestation à Ansaldo-STS aux Ulis (91)
- Helpdesk Niveau 1 et 2 (France, Angleterre, Espagne, Suède, Danemark)
- Gestion des accès et droits Windows
- Support Blackberry
- Gestion du parc de pc de prêt : ordinateur portable et téléphone mobile
- Configuration et Installation de poste de travail
HelpLine - Groupe Neurones
- Technicien Informatique Helpdesk
Nanterre2011 - 2011Technicien Informatique Helpdesk en prestation au Commissariat de l'énergie atomique de Saclay (91)
- Helpdesk Niveau 1
- Gestion des accès et droits Windows
- Mise en place d’habilitations de sécurité
B&B Hôtels
- Technicien informatique
2010 - 2010
Telindus
- Technicien informatique en apprentissage
LES ULIS2008 - 2009- Diagnostic et résolution d’incidents informatiques
- Gestion de serveurs Windows
- Masterisation et Installation de poste
