Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Xiti
Lead generation
Sales Force
Web analytics
Entreprises
Odalys Vacances
- Chargé d'Emailing
Aix-en-Provence2016 - 2017- Conception visuelle et intégration HTML des campagnes emailing et des newsletters du groupe
- Gestion de la base de contacts et des campagnes d’acquisition de nouveaux abonnés à la newsletter
- Définition des cibles et diffusion des emails via un outil de routage (Probance), optimisation de la délivrabilité, du taux d’ouverture (≈ 22%) et du taux de clics
- Tracking des campagnes (Eulerian) et analyse statistique des actions
TalentSoft
- Assistant Marketing Digital
Boulogne Billancourt2015 - 2015- Définition et mise en place d’actions promotionnelles des campagnes de generation de Leads : campagnes emails, bannières, blog et réseaux sociaux (+10% de Leads qualifiés en 6 mois)
- Amélioration de la politique de génération de Leads (Salesforce et Marketo) via la mise en place d’actions marketing spécifiques en coordination avec les commerciaux
- Définition du calendrier des campagnes Webinar (env. 1/sem), coordination des « speakers », réalisation technique
- Mise en place de l’outil Marketo : Organisation, création technique, automatisation des campagnes Marketing et du processus de Generation de Leads
- Amélioration qualitative et quantitative de la base de données, analyse des résultats des actions mises en place et recommandations d’amélioration
Meudon2013 - 2013- Participation opérationnelle à un lancement de produit : communication client, logistique, définition de l’offre, parcours utilisateur
- Gestion des campagnes Marketing (newsletters mensuelles et emails dédiés) : rédaction des briefs, échanges avec les agences de communication, analyse des retours
- Refonte des parcours clients digitaux : rédaction des briefs, transformation de l’Espace Client du site Web en mode AGILE
- Analyse des statistiques de performance des sites Web et mobile (Xiti)
- Veille concurrentielle (offres et parcours utilisateur)
Decathlon
- Conseiller-vendeur du rayon Running
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012Decathlon UK - Londres
- Acceuil, écoute et conseil des clients pour répondre à leurs attentes
- Gestion de l’attractivité des rayons de la section Running, en respect avec la politique merchandising de l’enseigne
- Gestion des stocks afin que les articles soient constamment disponibles pour les clients
- Réponse aux questions des clients par internet et par téléphone, préparation des commandes internet
LCL
- Conseiller Financier
Villejuif2009 - 2011- Gestion et suivi d’un portefeuille client (650 clients)
- Conseil en gestion de patrimoine et produits de banque et assurance
- Analyses de risques liés aux opérations de crédit
- Gestion des Distributeurs Automatiques de Billets et des coffres
La Banque Postale
- Apprenti Conseiller Financier
Paris2007 - 2009- Gestion d'un portefeuille client en binôme avec un conseiller financier
- Mise en application des techniques de conseil financier et de commercialisation
des produits de banque et assurance
