Christophe PEZ

En résumé

Entreprises

• Odalys Vacances - Chargé d'Emailing

  Aix-en-Provence 2016 - 2017 - Conception visuelle et intégration HTML des campagnes emailing et des newsletters du groupe
  
  - Gestion de la base de contacts et des campagnes d’acquisition de nouveaux abonnés à la newsletter
  
  - Définition des cibles et diffusion des emails via un outil de routage (Probance), optimisation de la délivrabilité, du taux d’ouverture (≈ 22%) et du taux de clics
  
  - Tracking des campagnes (Eulerian) et analyse statistique des actions
  

• TalentSoft - Assistant Marketing Digital

  Boulogne Billancourt 2015 - 2015 - Définition et mise en place d’actions promotionnelles des campagnes de generation de Leads : campagnes emails, bannières, blog et réseaux sociaux (+10% de Leads qualifiés en 6 mois)
  
  - Amélioration de la politique de génération de Leads (Salesforce et Marketo) via la mise en place d’actions marketing spécifiques en coordination avec les commerciaux
  
  - Définition du calendrier des campagnes Webinar (env. 1/sem), coordination des « speakers », réalisation technique
  
  - Mise en place de l’outil Marketo : Organisation, création technique, automatisation des campagnes Marketing et du processus de Generation de Leads
  
  - Amélioration qualitative et quantitative de la base de données, analyse des résultats des actions mises en place et recommandations d’amélioration

• Bouygues Telecom - Assistant responsable marketing

  Meudon 2013 - 2013 - Participation opérationnelle à un lancement de produit : communication client, logistique, définition de l’offre, parcours utilisateur
  
  - Gestion des campagnes Marketing (newsletters mensuelles et emails dédiés) : rédaction des briefs, échanges avec les agences de communication, analyse des retours
  
  - Refonte des parcours clients digitaux : rédaction des briefs, transformation de l’Espace Client du site Web en mode AGILE
  
  - Analyse des statistiques de performance des sites Web et mobile (Xiti)
  
  - Veille concurrentielle (offres et parcours utilisateur)

• Decathlon - Conseiller-vendeur du rayon Running

  Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 Decathlon UK - Londres
  - Acceuil, écoute et conseil des clients pour répondre à leurs attentes
  - Gestion de l’attractivité des rayons de la section Running, en respect avec la politique merchandising de l’enseigne
  - Gestion des stocks afin que les articles soient constamment disponibles pour les clients
  - Réponse aux questions des clients par internet et par téléphone, préparation des commandes internet

• LCL - Conseiller Financier

  Villejuif 2009 - 2011 - Gestion et suivi d’un portefeuille client (650 clients)
  - Conseil en gestion de patrimoine et produits de banque et assurance
  - Analyses de risques liés aux opérations de crédit
  - Gestion des Distributeurs Automatiques de Billets et des coffres

• La Banque Postale - Apprenti Conseiller Financier

  Paris 2007 - 2009 - Gestion d'un portefeuille client en binôme avec un conseiller financier
  - Mise en application des techniques de conseil financier et de commercialisation
  des produits de banque et assurance

Formations

• University Of Greenwich (London)

  London 2014 - 2014 Semestre d'échange universitaire (Erasmus) - Londres

• ESCEM TOURS-POITIERS

  Tours 2011 - 2015 Master en Management
  
  Spécialisation Marketing Management - Etudes et Web

• Lycée Frederic Joliot Curie

  Aubagne 2007 - 2009 BTS Banque
  
  En alternance à La Banque Postale

• Lycée Michelet

  Marseille 2004 - 2005 Baccalauréat ES (Economique et Social)

Réseau

• Alban LIEUTAUD

• Céline HIAS

• Eddy PAJOT

• Geoffroy REGOUBY

• Hallet FLORIAN

• Jaeger CHARLOTTE

• Julien DE GUISTI

• Kilian SIOPATHIS

• Nicolas Vlad VARASTEANU

• Pauline WIBAUT