Crédit Agricole CIB, Banque de Financement et d'Investissement
- Pilote Exploitation - Ingénieur Production Outsourcing
2011 - 2014- Gestion des incidents au service des postes de travail virtualisés ESX et Hyper-V
VMWare WorkStation
VMware Infrastructure Client
Vmware Virtual center 2.5
Hyper-V
SCVMM
Citrix Xendesktop
Powershell
- Gestion des publications Citrix pour les besoins des postes de travail virtualisés
Citrix Xenapp, Access Management Console
- Gestion de la demande autour des postes de travail virtualisés (installations logiciels, debug, ...)
HP OpenView service center, Asset Center
Firewall Fortigate.
- Gestion des déploiements applicatif
Altiris
Suivi de projets petit à moyen (- de 30 jours)
Expertise sur les environnements Windows XP
Expertise environnements bureautiques Microsoft
Gestion GPO, gestion des comptes,
ITIL
Support N3 (actions d'expertise PdT)
Coordination des équipes en environnement international.
PARIS2010 - 2010Gestion du parc informatique des Laboratoires
Référencement et uniformisation du parc.
Installation de station scientifique linux.
Installation et configuration application scientifique.
Gestion des Fournisseurs.
SACEM - GESTION DES DROITS D’AUTEUR
- SPECIALISTE LANDESK
AMIENS2010 - 2011Projet Salsa (Seven à la Sacem)
Migration des postes de Windows XP vers Seven.
• Analyse des processus de déploiement applicatif.
• Extraction des données inventaire matériel et applicatives de Landesk 8.7.
• Support aux administrateurs Landesk V9.0.
• Mise en place de process de déploiement automatique des applications.
• Création de groupe (Active Directory).
Packaging applicatif
• Mise en place structure pour le packaging.
• Définition des outils.
• Définitions des process de packaging.
• Mise en place infrastructure VMware server 2.0.2 (Lab Packaging).
• Mise en place XenServerFree 5.6 SP1 de Citrix (Lab Packaging).
Environnement
Postes bureautiques Xp, Seven, Suite office 2002, 2007, 2010.
Infrastructure Citrix, Xenapp, XenServer. Vmware 3.5.
Serveur Windows 2000 (Active Directory), 2003 R2, 2008.
Base de données Oracle, Microsoft SQL2005.
British Telecom
- Pilote d'exploitation
2009 - 2010- Mise en place des SLA
- Reporting des indicateurs
- Garant du respect des taux de résolutions en concordance avec les SLA
- Mise en place des procédures niveau 0 et 1
- Refonte base documentaire
- Gestion du Niveau 0 et Niveau 1 (2 personnes)
- Mise en place d'un plan d'amélioration continue
British Telecom
- Pilote exploitation, gestionnaire Helpdesk
2007 - 2009Gestion de l'équipe helpdesk (3 personnes)
Reporting mensuel de l'activité Helpdesk (750 tickets/mois)
Garant de la qualité de service
Automatisation/Industrialisation/Mise en production applicatif
Gestionnaire du parc informatique bureautique, Conception et de calcul
En charge des projets de migrations et déploiement logiciel.
Admistration AD niveau 1
Gestion des stocks
Mise en place de l'infrastucture Vmware 3.5
Support Niv.2 aux techniciens.
CSSI
- Responsable Technique
2005 - 2007Responsable de la migration des postes bureautiques de NT vers XP
Migration Client lotus notes 4.x vers 6.54
Migration des profils utilisateurs
Refonte de l'architecture des dossiers de services
Refonte de l'infrastucture réseau
Mise en place solution de sauvegarde des données.
Mise en place d'un PRA.
Mise en place de Cluster.
Mise a jours serveur de fax (right fax)
Gestion de l'active directory
Gestion des comptes sous :
Lotus notes 5.x
AS400
AD Windows 2003
Right Fax
Pabx Lucent
CSSI
- Responsable Technique
2002 - 2005Gestion d'une equipe de 15 personnes (bureautique)
Gestion des projets bureautique:
Migration logiciel et matériel
En charge des déménagements (de 20 à 300 personnes)
Support niveau 2
Reporting mensuel.
Thales IS
- Administrateur
Courbevoie2001 - 2002Administrateur Novel 4.11 et NT4
