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Christophe PRESSAC

MERIGNAC

En résumé

Au bord du lac de Sanguinet, sur une terrasse bordant le port de l’Estey, dégustez des tapas en famille ou entre amis dans un cadre convivial et unique.
Circuits courts, éco-responsabilité et plats hand-made sont les leit-motiv du Fanum …
www.lefanum.com

Mes compétences :
Relation client
GRC
Télémarketing
CRM
Call center
Marketing
Management
Vente à distance
Formation
Direction générale

Entreprises

  • Le Fanum - Directeur

    2017 - maintenant Au bord du lac de Sanguinet, sur une terrasse bordant le port de l’Estey, dégustez des tapas en famille ou entre amis dans un cadre convivial et unique.
    Circuits courts, éco-responsabilité et plats hand-made sont les leit-motiv du Fanum …
    www.lefanum.com
  • Wecan - Directeur de Site

    2015 - 2016 Depuis mars 2015, Wato est devenu Wecan et développe plus encore son activité de Relation Client sur le site de Mérignac.
  • Club des Entreprises de Merignac - Membre du conseil d'administration

    2013 - 2015 Fort aujourd’hui de plus de 300 entreprises adhérentes, le Club des Entreprises de Mérignac est le premier Club de la Région Aquitaine, en nombre d’adhérents, mais aussi en termes d’activités.
  • QUATERNET - Membre fondateur & Responsable de l'organisation de la production

    1996 - 1999 Création du premier Provider Internet indépenadant aquitain. Ayant compté jusqu'à 4000 clients particuliers et 500 clients entreprises.

    Des innovations importantes (à l'époque):
    - 1er provider à diffuser une radio en live sur le web (WitFM).
    - Mise en service de l'un des premiers site web marchand utilisant une cle SSL
  • WATO - Président

    Mérignac 1992 - 2015 WATO est un Centre de Contacts localisé à Mérignac (33).

    Grâce à notre expérience et à une vision savante de la relation client, notre expertise est reconnue au niveau national.

    Wato gère différentes typologies de missions selon vos besoins :
    + appels entrants : pour assurer l’assistance technique, le SAV ou le service client, enregistrer les commandes par téléphone et gérer les réclamations…
    + appels sortants : la prise de RDV ou la relance téléphonique, la qualification et l’enrichissement de fichiers, le recouvrement, les appels de bienvenue, les souscriptions par téléphone, …
    + clic to call ou clic to chat : pour conseiller, aider à la finalisation des ventes, éviter les abandons et augmenter le panier moyen
    + SMS et Serveur Vocal Interactif : diffusion automatique et collecte d’informations préenregistrées ou dynamiques au travers du téléphone ou du SMS.
    + formation : augmenter le rendement de vos équipes commerciales, optimiser la qualité et l'organisation de votre relation client ...

    L'ensemble de ces actions est possible grâce à des compétences métiers acquises depuis maintenant plus de 20 ans.

    La société possède depuis plusieurs années le statut de Courtier en Assurances, ce qui lui permet, conformément à la loi, de pouvoir présenter et vendre par téléphone des produits d’assurances.

    www.wato.fr

Formations

  • ESARC

    Merignac 1991 - 1992 BTS Action Commerciale
  • Lycée Du Mirail (Bordeaux)

    Bordeaux 1990 - 1991 Baccalauréat série B
  • Lycée Victor Louis

    Talence 1986 - 1989