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Christophe SCARTON

Paris

En résumé

Bonjour,
Difficile de résumer en quelques lignes une expérience de consultant en stratégie, de direction opérationnelle dans le CODIR d’une société cotée et d’entrepreneur.

Mes principales compétences sont orientées sur l’analyse stratégique et organisationnelle, le business development, la gestion des projets, l’animation d’équipes transverses et pluridisciplinaires. Je dispose d’expertises spécifiques sur les outils de CRM (Salesforce, SAP CRM, Selligent,…) ainsi que sur les medias digitaux web et mobiles.

Je dispose de fortes compétences en gestion de projets complexes. Le problem solving tout comme le change management font donc partie de mes centres d’intérêts, et j’accorde autant d’importance à l’implémentation opérationnelle qu’à la définition de la stratégie.

En terme de secteurs, je travaille spécifiquement dans les médias, le software, les activités de services.

J’attache une importance particulière à la culture client, la qualité du service, la capacité d’innover et à la solidarité dans une équipe.

Mes compétences :
Consulting
Web
BtoB
SAP
IPad
Organisation
IPhone
Service client
Business plan

Entreprises

  • Accenture Interactive - Senior Manager

    Paris 2014 - maintenant Accenture Interactive est dédiée à l'accompagnement des directions générales dans leur transformation digitale.
    Avec l'aide d'équipes pluri-disciplinaires, je mène pour de grands comptes internationaux (majoritairement CPG) des missions de stratégie digitale, d'optimisation de campagnes multicanaux et j'accompagne ces clients pour améliorer leur performance marketing sur les médias numériques.
    challenging mais passionnant.

  • Restomarket.fr - Directeur du développement et de la CRM

    2012 - 2014 Passionné par l’entrepreneuriat, j’ai pris des parts dans Restomarket.fr, une place de marché BtoB dédié aux fournisseurs des restaurants, proposant un modèle économique innovant.

    Actuellement je dirige les équipes de développement web, le e-marketing ainsi que les partenariats. Mon rôle est d’optimiser l’expérience utilisateur et la performance globale du site, depuis le traffic management jusqu’au taux de conversion.

    Actionnaire, j’interviens également sur les questions de levée de fonds.

    L’entrepreneuriat est une expérience par laquelle devrait passer tous les managers pour se rappeler de rester focalisés sur les sujets créateurs de valeur, et apprendre à gérer l’incertitude. Une compétence de plus en plus vitale dans notre environnement économique.

  • Spir Communication - Directeur CRM et projets

    Aix-en-Provence 2008 - 2012 Membre du comité de direction. En charge de la CRM et des projets en France, Belgique, République tchèque, Suisse. Management d'une équipe de 34 membres.

    Directement responsable des clients médias, j'étais à la tête des extranets, du service client (environ 8000 clients BtoB) et des activités de production web / mobile pour TopAnnonces.fr et Logic-immo.com.
    Une partie importante de mon travail consistait à promouvoir la transformation numérique de du groupe. J'ai notamment déployé plusieurs applications CRM sur Ipad / Iphone auprès de 400 commerciaux et participé à plusieurs missions de réorganisation et turnaround au sein du Groupe Spir.
    J’ai été le sponsor de plusieurs projets d’optimisation de nos process internes : Scrum, 6Sigma, création du PMO,….

    Après une expérience fantastique dans ce groupe au cours de laquelle nous avons fait muter le groupe très rapidement vers le numérique dans un contexte complexe, j'ai décidé de suivre un Executive MBA à HEC Paris et de prendre des parts dans 2 start-ups.

  • ERNST AND YOUNG ADVISORY - MANAGER

    1998 - 2008 Manager en charge du développement de la ligne de service Stratégie : prospection, gestion des projets complexes, interaction entre les lignes de services EY. Spécialisé sur les sociétés technologiques, expert sur les fonctions front office : commercial, mkt, business dev.


    Principales missions menées Stratégie : diagnostics stratégiques et élaboration de business plan, études de faisabilité, analyses stratégiques pour missions de restructuring, lancement de nouvelles activités, recherche de financement (amorçage et capital développement).

    Principales missions menées Organisation : BPM & BPR, optimisation de la performance commerciale, conception de cahier des charges fonctionnels pour aide au choix d'outils informatiques.


    Types de clients : sociétés technologiques et comptes Middle Market, essentiellement dirigés par les entrepreneurs fondateurs.

    Expert Oséo sur l'expertise des technologies innovantes, Expert pour le compte du Ministère de la Recherche depuis 1999 dans le cadre du concours d'accompagnement à la création d'entreprises innovantes.

Formations

  • HEC

    Paris 2012 - 2014 MBA - Major Digital & Telecom Business with the Haas school of business-Berkeley
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