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Christophe SERVILLE

BARCELONE

En résumé

Mon savoir-faire s'oriente autour du management et de la vente. Dynamique et motivé, je m'implique fortement dans mes activités professionnelles pour réaliser des objectifs ambitieux.

Professionnel, autonome et doté d'un bon sens du relationnel, j’ai acquis au cours des huit dernières années les qualités d'écoute et de compréhension nécessaires pour ce poste impliquant polyvalence et faculté d'adaptation.

Ma persévérance m'a aussi permis de progresser dans mes fonctions et dans mes responsabilités tout au long de mon parcours professionnel.

Mes compétences :
Vente B2B
Prospection commerciale
Persévérance
Microsoft Office
Techniques de vente
Négociation commerciale

Entreprises

  • Wtransnet - Area Manager

    2009 - maintenant Je suis principalement chargé de développer les ventes et le portefeuille clients de Wtransnet France. A ce titre, je peux mener plusieurs activités en même temps :

    La prospection, qui est ma tâche première et qui consiste à ramener de nouveaux clients à l’entreprise.

    La communication, qui me permet de transmettre des informations concernant le produit ou les services aux clients ciblés.

    Le service, qui doit intervenir avant et après la vente en se mettant à la disposition du client et en écoutant ses remarques.

    La fidélisation des clients, en leur proposant des offres complémentaires.

    Pour ce faire, je dois tenir compte des spécificités du marché et du positionnement de Wtransnet sur chaque marché.

    Terrain (2 semaines par mois)

    Visiter les entreprises dans un objectif de prospection, de vente.

    Préparer la négociation commerciale,
    Préparer les arguments à développer

    Présenter l'entreprise, ses produits et/ou ses services,
    Déceler le problème réel du client et proposer une solution,
    Négocier les contrats de vente,

    Consulter la direction commerciale pour toute condition spéciale accordée au client,
    Remplir le rapport de visite.

    La vente vient ensuite conclure la présentation et négociation commerciale du produit.

  • Transcom WorldWide - Team Leader - Responsable d'équipe

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2009 J’étais directement responsable du niveau de connaissance produit des membres de mon équipe, de la rentabilité, de la qualité, et de l'efficacité de celle-ci.

    Mes activités quotidiennes se concentraient principalement sur la conduite et le management d'une équipe commerciale dans le but de répondre aux objectifs de satisfaction des employés et du client Télé2.

    Ceci induit plus particulièrement de développer les compétences de mes agents.

  • Transcom WorldWide - Lead - Second d'équipe

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2006 Ma mission principale consistait à motiver les operateurs au sein de l’équipe pour travailler vers un objectif commun.

    50% Commercial sédentaire 50% responsable d’équipe, je devais composer entre la gestion d’équipe et la vente direct aux particuliers dans le but d’accroître la capacité de l'équipe.

  • Transcom WorldWide - Commercial Sales

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2006 Je devais développer les ventes et le chiffre d’affaire de Transcom par prospection téléphonique et directement avec les particuliers sur toute la France.

    Je devais analyser les besoins et attentes des prospects afin de leurs proposer l’offre la plus adaptée.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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