Christophe ZERMAN

En résumé

Entreprises

• SAVOIE METAL TOITURE - Commercial sedentaire

  2012 - maintenant

• ART & FENETRES - PLANIFICATEUR - SAV

  2010 - 2012 - Relationnel clientèle.
  - Planification des interventions (Poses et SAV) 5 équipes
  - Prise de rendez-vous.
  - Suivi du transport et des réceptions.
  - Saisie des livraisons.

• METABO - TECHNICIEN SAV - HOTLINE

  MONTIGNY LE BRETONNEUX 2002 - 2010 - SAV Machines à bois - Outillages Electroportatifs
  - Renseignements techniques et tarifaires.
  - Renseignements utilisation et réparation.
  - Relationnel clientèle.
  - Chiffrage et devis.
  - Gestion du stock pièces détachées.
  - Suivi des commerciaux.
  - Suivi du transport des machines
  - Interface avec la maison mère.

• PANOL - TECHNICO-COMMERCIAL

  1993 - 2002 - Renseignements techniques - Chiffrage et devis.
  - Gestion commerciale et administrative de l'agence Parisienne. (15 commerciaux).
  - Suivi des commerciaux. - Réalisation de tableaux de bord.
  - Assistant du Directeur des Ventes France.
  - Organisation de déplacements.
  - Contacts clients.
  - Planning.

• PANOL - ASSISTANT COMMUNICATION

  1990 - 1993 - Création graphique des supports d'images et d'aide à la vente.
  - Traitement de l'image.
  - Mise en place d'une banque de supports et de visuels.
  - Amélioration de la communication interne par la réalisation d’un journal .
  - Création du site d'informations et de documentations commerciales (intranet).
  - Préparation et diffusion des dossiers de presse, insertions publicitaires.
  - Organisation et coordination des salons professionnels (BATIMAT - INTERCLIMA).

Formations

Réseau

• Alexandre MIHAILOVIC

• Barat CHRISTOPHE

• Frédérique SAYAGH

• Julien DARSE

• Laurent CHIIOETTO

• Marina YOU

• Pierre GROLLEAU

• Richard DUTOUR

• Sylvia NOVOA (ANGULLO)