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Nicolas PRETECEILLE

PARIS

En résumé

¤ Professionnel avec 13 ans d’expérience réussie en suivi commercial et commercialisation de solutions digitales, mon action permet de maximiser le chiffre d’affaires et le ROI via un suivi performant découlant sur une satisfaction client accrue.

¤ Fortement intéressé par le marketing digital, je vais suivre dès la rentrée prochaine le MBA MBA Responsable E-Business/Responsable E-Marketing à l'Institut Léonard de Vinci. Dans le cadre de cette formation, je recherche un stage de 6 mois maximum. Intéressé ? Contactez-moi !

¤ Je twitte (@DIRECTDUWEB) sur les hashtags suivants : #webmarketing #e-marketing #SEO #SEA #socbiz #mcommerce #socialmediamarketing #frenchtech #weareables #e-commerce. Je fais également partager mes découvertes et l'actualité dans ces domaines via mon site lepetitmarketeur.fr

¤ Excellente connaissance de l’e-commerce dans 3 domaines majeurs : la monétique et son aspect lutte contre la fraude via l’exploitation d’un système de scoring des commandes ; l’optimisation des ventes via une visibilité intelligente sur les comparateurs de prix et marketplaces ; la conquête et fidélisation d’audience via un large panel d’actions de marketing digital.

¤ Expérience de suivi et commercialisation de solutions B2B en CPC, CPA, CPL, CPM à destination d’e-commerçants d’envergure en relation directe avec les directeurs e-commerce ou responsables fraude (Apple, Castorama, Darty, Dell, Fnac, Ebay, Rueducommerce, SFR…).

¤ Réalisation d’actions de marketing digital à vocation de fidélisation et conquête d'audience : définition et mise en œuvre de stratégies SEO/SEM, Community management et e-mailing. Refonte de programmes de fidélisation.

¤ Compétence d’analyste fraudes avec réglages personnalisés de systèmes de scoring.

¤ Expérience d'encadrement d’une équipe éditoriale de 4 personnes.


Mes compétences :
Vente
Marketing
Web
Management
SEO
Développement commercial
Internet

Entreprises

  • FIA-NET - Key Account Manager

    2009 - 2015 Solutions de paiement, lutte contre la fraude et indices de performance pour le e-commerce.

    En tant que Key Account Manager du système de lutte contre la fraude, j’avais pour objectif principal de fidéliser les clients en maximisant le ROI et en minimisant les impayés résiduels tout en maintenant au maximum un parcours client fluidifié et une satisfaction accrue.

    Missions :

    ¤ Analyse des KPI (Indicateurs clés de performances) : taux d'impayés résiduels, taux de transactions à risque, taux de perte de panier…

    ¤ Points clients avec supports statistiques décisionnels permettant de maximiser le ROI, le CA et la satisfaction des acheteurs.

    ¤ Interlocuteur privilégié pour répondre aux différentes requêtes des clients et être force de proposition d'optimisation.

    ¤ Négociation d'avenants pour ajout d’options ou modification de la tarification avec le double objectif d’optimiser le ROI client et le développement de l’activité.

    ¤ Pratique du métier d'analyste fraudes pendant 3 ans en complémentarité du suivi commercial avec réglages personnalisés des profils du système de scoring.

    ¤ Commercialisation de la solution de paiement (ex. Made in sport, filiale de REDCATS) et de scoring en mode projet spécifique (ex. NRJ MOBILE).

  • NETEVEN - Key Account Sales Manager

    2008 - 2008 Solution complète de distribution marketplaces pour le e-commerce.

    En tant que Key Account Sales Manager, j'avais un double objectif : acquérir des nouveaux marchands et des apporteurs d'affaires (agences web).

    Missions :

    ¤ Création et développement d'un portefeuille clients et agences web en établissant de solides relations avec des objectifs ambitieux.

    ¤ Conclusion des affaires et gestion des aspects contractuels, administratifs et techniques.

    ¤ Suivi des KPI (Indicateurs clés de performances) et optimisation en adéquation avec les demandes du client pour maximiser son ROI.

    ¤ Identification et développement de nouvelles opportunités de business. Coordination avec l'IT pour développer des ajustements spécifiques.

  • Become Europe GmbH - Key Account Manager

    2003 - 2008 Solutions shopping et technologies de comparateurs de prix pour le e-commerce (ex Pangora).

    En tant que Key Account Manager des plus grands e-commerçants français (Darty, Castorama, Fnac, Cdiscount, Rueducommerce…) et internationaux (eBay, Apple, Amazon…), j’avais pour objectif principal de fidéliser les clients en maximisant leurs ROI et CA sur les sites partenaires.

    Missions :

    ¤ Définition d'un plan stratégique d'optimisation du ROI et du CA et mise en œuvre opérationnelle.

    ¤ Suivi et analyse des KPI (Indicateurs clés de performances) : taux de conversion, nombre de clics, répartition de la rentabilité par sites et catégories de produits...

    ¤ Points clients visant à analyser les performances et prévoir les ajustements à mettre en œuvre.

    ¤ Réalisation d’un rapport interne hebdomadaire des KPI et de la rentabilité inhérente à la prestation fournie pour chaque marchand.

    ¤ Recueil, transmission via ticketing et recettage des demandes techniques : intégration des flux, mise en place de tracking de suivi des conversions...

    ¤ Création et gestion de pages événementielles et d'espaces d'offres sur les sites partenaires Priceminister & LeMonde (brief de cadrage, transmission à l'équipe design, vérification de la conformité, envoi du BAT au prestataire, suivi et reporting).

    ¤ Relation permanente avec le marketing, les équipes prospection, IT, SEM/SEO et shop business en France et en Allemagne.

  • PURCH - Assistant marketing digital

    2001 - 2003 Sites guides d'achats High Tech (tomsguide.fr et tomshardware.fr) & régie premium pour éditeurs.

    En tant qu'Assistant marketing Digital, j'avais en charge un large panel d'activités à vocation de fidélisation mais aussi de conquêtes d'audience et de suivi d'e-commerçants.

    Missions :

    ¤ Développement de l'audience de Bestofmicro.com via SEO & SEM.

    ¤ Gestion de projet : refonte du programme de fidélisation et mise en place de la stratégie associée (community management, jeux concours, points cadeaux...).

    ¤ Gestion des newsletters : création du brief de cadrage, coordination avec l'équipe Design & vérification de la conformité, envoi du BAT au prestataire pour routage, suivi et reporting des campagnes avec gestion budgétaire et forecasts.

    ¤ Suivi commercial avec recommandations dans la mise en place des offres sur le site. Analyse de la pertinence et de l'efficacité des actions menées.

    ¤ Suivi et encadrement d'une équipe de 4 opérateurs de saisie en rotation (phase de recrutements, analyse et optimisation de la productivité, contrôle des offres ajoutées...).

Formations

  • Institut Léonard De Vinci

    Paris La Défense 2015 - maintenant Comprendre et maîtriser les technologies : Pouvoir manager les différents prestataires ; Appréhender le sens du changement
    E-marketing : Balayer les éléments du mix e-marketing ; Anticiper les implications au-delà du web
    Performance Marketing : Maîtriser et manager les différentes campagnes avec ROI
    E-business : Projets de ventes

Réseau

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