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Christopher CYR

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Komet France - Directeur des Fonctions Support

    Paris 2013 - maintenant Participe à la réflexion stratégique sur l'évolution de l'entreprise Komet France.
    Rendre compte au Directeur Général
    Encadrer les équipes chargées de la gestion des relations clientèle au Back Office
    Superviser la gestion des dossiers clients et le contrôle qualité
    Responsable du Service IT
    Responsable Service Généraux et Flotte Auto

  • Komet France - Responsable Service et Crédit Client

    Paris 2010 - 2013 Encadrer les équipes chargées de la gestion des relations clientèle
    Rendre compte au Directeur commercial
    Superviser la gestion des dossiers clients et le contrôle qualité
    Responsable Service Généraux et Flotte Auto

  • Komet France - Responsable Service Client

    Paris 2008 - 2010 Encadrer les équipes chargées de la gestion des relations clientèle
    Rendre compte au Directeur commercial
    Superviser la gestion des dossiers clients et le contrôle qualité
    (enquêtes de satisfaction, réclamations, litiges clients, etc.)

  • Komet France - Délégué Technico-Commercial

    Paris 2004 - 2008 Responsable d’un fichier de 1170 clients sur la région Ile de France (93-77-75) :
    - Développer en assurant le suivi et la prospection du portefeuille de clients, augmentation de 8% par an du CA de mon secteur.

  • Philip Morris International - Analyste des Ventes

    Lausanne 1999 - 2003 - Préconisation, développement et fourniture des analyses nécessaires au département des Ventes pour suivre et analyser la stratégie commerciale mise en place ;
    - Gestion Préconisation, développement, mise en œuvre et fourniture à la force de vente des supports nécessaires à la mise en place d’actions commerciales ;
    - Gestion de flux des stocks PLV et Textile ;
    - Responsable de la communication auprès de sa région de correspondance (Sud Est), participe aux réunions d’encadrement et assure un rôle de conseil et de support auprès de la Force de Vente.

  • Philip Morris International - Promoteur des Ventes

    Lausanne 1997 - 1999 Responsable d’un fichier de 170 clients sur la région Ile de France :

    - Développer en assurant le suivi et la prospection du portefeuille de clients, dynamiser et fidéliser le réseau par la mise en place d’opération marketing-vente (clients grands comptes)
    Augmentation de la part de marché de plus de 3,5% sur 3 ans sur un marché en régression de 2% / an.
    - Développer, fidéliser et prospecter le réseau C.H.R.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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