Christopher GROS

En résumé

Entreprises

• Clinique Occitanie - Service Informatique

  2014 - maintenant

• I-BP - Analyste Service Client

  PARIS 2012 - 2014 • Analyse et vérification des informations collectées
  • Recherche d'éléments complémentaires
  • Application de procédure
  • Résolution ou recherche d'un palliatif.
  • Permettre la fluidité des incidents.
  • Prendre connaissance des changements intervenus sur le système d’informations.
  • Suggestion concernant l’organisation, les outils qui peut être de nature à réduire la fréquence des incidents
  • Mise en place de fiches solutions en interne ou pour le Centre d’Appel
  • Renfort pour la migration Seven

• Orange - Teleconseiller

  Paris 2011 - 2012 Assistance et dépannage sur des clients résidentiels sur leurs supports ADSL ou VOIP
  Proposition de prestation

• RANGER FRANCE - Commercial en porte a porte

  2011 - 2011 Proposition du produit canal+ et canalsat sur des clients résidentiel sur la régions PACA

• La Poste - Centre de Trie

  Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011 Trie du courrier arrivés le matin
  Saisie d'information sur support informatique
  Travaille en équipe

• PICIONE - Pose de fenetre

  2010 - 2010 Pose et entretint de fenêtre et store électrique

• Ville de Marseille - Accueil dans une piscine municipale

  Marseille 2010 - 2010 Accueil et entretien d'une piscine municipale de la ville de marseille

• OEE Grand SUD - Stagiaire

  2009 - 2010 DAO
  Réalisation de plan sur Autocad
  Réalisation 3D sur Sketchup

• Ville de Marseille - Cantonier

  Marseille 2009 - 2009 Entretient de la zone attribuée

• OEE Grand SUD - Stagiaire

  2009 - 2009 DAO
  Réalisation de plan de chantier sur autocad
  Réalisation d'image 3D avec sketchup
  
  

• SNCF - Assistant administrateur réseaux

  2009 - 2009 -Installation et dépannage des postes des utilisateurs et périphériques
  -Désinstallation du système d'exploitation WINDOWS
  -Composant interne au PC
  -Adressage IP
  

Formations

• CESI LABEGE

  Toulouse 2014 - maintenant RIR
  
  Certification ITIL V3 : APMG

• Cesi

  Labege 2012 - 2014 BTS - Diplôme de niveaux III
  
  Diplôme obtenu

• Lycée Don Bosco

  Marseille 2008 - 2010 Etude et definition de produits industriel
  
  BAC Professionnel - Autocad / Solidwork / Sketchup

• Lycée Ecole Libre De Métiers

  Marseille 2006 - 2008 BEP
  
  Electronique

Réseau

• David LALOUETTE

• Denis BOUILLET

• Patrick PERRENES

• Rezgui YOUSSEF

• Youri BOUCHERAT