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Christopher VIGEON

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Adaptation
Poste de travail "informatique"

Entreprises

  • Econocom Osiatis - Responsable d'exploitation

    Puteaux 2014 - maintenant Mission client MMA

    -Responsable d’équipe / gestion d’équipe
    -Recrutement
    -Référent technique
    -Procédure et mise en application
    -Indicateur client
    -Qualité du service

  • Econocom Osiatis - Cap Qualité service / Technicien informatique

    Puteaux 2012 - 2014 Mission client MMA

    Technicien support informatique :
    - Assurer le support utilisateurs et logiciels
    - Prise en main à distance, diagnostique et résolution
    - Diagnostiquer les pannes software et hardware
    - Gestion des comptes utilisateurs
    - Résolution d'incident et suivi utilisateur
    - Suivie d'activité des techniciens
    - Qualité ticket et escalade
    - Analyse de la production

  • Atos - Tecnicien niveau 2

    Bezons 2010 - 2012 Mission client BOUYGUES TELECOM
    Technicien informatique niveau 2 :

    - Assurer le support utilisateurs et logiciels
    - Prise en main à distance, diagnostique et résolution
    - Diagnostiquer les pannes software et hardware
    - Gestion des comptes utilisateurs
    - Résolution Niveau 2
    - Spécialiste software propriétaire

  • Atos - Technicien N2 de proximité / réorganisation service / client VIP

    Bezons 2009 - 2010 Mission client SFR
    Technicien informatique niveau 2 :

    - Assurer le support utilisateurs et logiciels
    - Prise en main à distance, diagnostique et résolution
    - Diagnostiquer les pannes software et hardware
    - Gestion des comptes utilisateurs
    - Résolution Niveau 2
    - Proximité utilisateur et VIP
    - Réorganisation du service

  • Atos - Technicien Help Desk

    Bezons 2008 - 2009 Mission client BNP Paribas

    Technicien support informatique:
    - Assurer le support utilisateurs et logiciels
    - Prise en main à distance, diagnostique et résolution
    - Diagnostiquer les pannes software et hardware
    - Gestion des comptes utilisateurs
    - Résolution d'incident et suivi utilisateur

    Puis Technicien référent :
    Suivie d'incident, suivie des escalades, qualité des tickets

  • PLN Cash - Technicien caisse enregistreuse Reseau

    2007 - 2008 -vente/installation caisse enregistreuse réseau
    -Suivie client
    -programmation des caisses celons les besoins du client
    (entreprise familiale)

Formations

Réseau

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