Chrystabel JACQUEMIN

En résumé

Entreprises

• SAS LES CYCLES DU BAZADAIS - Présidente

  2018 - maintenant Présidente de la SAS Les Cycles du Bazadais, location de cycles en Sud Gironde à Bazas.

• BERRUCAZ EXPERTISE - Collaboratrice comptable

  2017 - 2017

• ALPHA COMPTA - STAGIAIRE

  AUBAGNE 2017 - 2017 Stagiaire
  enregistrement des documents comptables, enregistrement nouveaux clients, déclaration de TVA, immobilisation, rapprochement bancaire...
  utilisation logiciel Quadra

• JLO Conseil - Assistante de gestion

  Villefranche-sur-Saône 2012 - 2017 - Prépare et assure la facturation des dossiers clients
  - Participe à la gestion administrative des dossiers (commandes) clients, notamment l'AGEFIPH
  - Participe à la comptabilité du cabinet
  - Assure un reporting détaillé des recettes
  - Participe au développement de l'outil CRM
  - Contribue à l'approvisionnement du compte bancaire par diverses opérations de gestion (cession de factures, relance clients)
  - Pratique courante des outils de gestion SAGE Comptabilité / Gestion Commerciale et Microsoft Dynamics CRM
  - Maitrise d' Excel

• Déclaration TVA - Assistante de gestion

  2009 - 2017 JLO CONSEIL Villefranche sur Saône, 110 personnes : Cabinet conseil en RH
  enregistrement comptables factures fournisseurs
  * Etablissement des factures client (logiciel SAGE) - Relances clients ;
  * Calcul des encours de production, mise à jour des indicateurs de gestion (Excel)
  Réalisations :
  * Organisation du processus de facturation clients ;
  * Réductions de 50% du nombre d'avoirs ;
  * Réduction du délai de règlement clients de 60j à 48j
  
  Chargée de clientèle (3 ans)
  * Conseillères Alther : informer les entreprises sur le dispositif Alther (offre de service financée par
  l'AGEFIPH, et sur les dispositions légales concernant l'emploi des personnes handicapées
  * Suivi des objectifs et mise à jour des indicateurs de gestion
  Réalisations :
  * 350 entreprises contactées par an ;
  * Objectif annuel sur les entreprises informées dépassé de 20% ;
  * Objectif annuel sur le nombre de RDV pris atteint à 100% ;
  * Création et qualification d'un fichier de prospection commerciale

• JLO Conseil - Assistante commerciale

  Villefranche-sur-Saône 2009 - 2012 Service ALTHER de l'AGEFIPH : consiste à proposer aux entreprises ciblées une offre de service.
  - Informer les entreprises sur les dispositions légales concernant l'obligation d'emploi des personnes handicapées, sur les partenaires, les dispositifs, les aides susceptibles de leur être utiles
  -En charge d'une Hotline mise à disposition des entreprises
  -Prise de rdv et gestion des agendas des consultants
  - création des documents de suivi et organise le reporting
  Pour le service Grands Comptes :
  - création d'un fichier de prospection
  - mise en place des outils de reporting en relation avec le CRM
  - Prospection
  -Administrateur de l'outil CRM
  - assure les formations sur l'outil CRM auprès des consultants

• Presta Service - Chargée de clientèle

  SAINT ANDRE DE CORCY 2008 - 2008 Traiter les demandes des responsables de boutique, trouver le prestataire, négocier les tarifs et planifier l'intervention. Contrôler la bonne réalisation et la qualité de l'intervention. Garantir la satisfaction du client.

• PRESTA SERVICE - Assistante commerciale

  SAINT ANDRE DE CORCY 2008 - 2008 personnes, Maintenance externalisée
  : Accompagner les clients dans le maintien de leur parc,
  recherche de prestataire, négociation de tarif, organisation et contrôle de l'intervention.

• Société SELECTA - RESPONSABLE CLIENTS

  1996 - 2003 Société SELECTA 69380 LISSIEU - société de service dans la restauration d'appoint par automates.
  Fidéliser mes clients, organiser et optimiser l'exploitation de leur parc de distributeurs automatique avec mon équipe, veiller au respect
  de la prestation conclue et à la satisfaction des clients
  - Responsable de l'ensemble des clients de mon secteur, en relais de la force commerciale ;
  - Encadrer une équipe de 10 personnes, organiser leurs tournées, garantir la qualité des prestations. Visites sur le terrain.

• Selecta - Responsable clients

  Paris 1988 - 2003 Responsable de l'ensemble des clients de mon secteur en relai de la force commerciale, j'encadre une équipe de 10 personnes et organise les tournées. Je garantie la qualité des prestations et veille à la satisfaction du client, je fidélise les clients du secteur, organise et optimise l'exploitation de leur parc de distributeurs automatiques.

• SELECTA - Chargée de l'animation du groupe

  Paris 1988 - 1996 Développer, fidéliser, animer un portefeuille de 700 clients 1.2 Md'euros ;
  - Mise en place régionale des actions nationales de promotion et évaluation des résultats. Projection prévisionnelle de l'activité

• SELECTA - Responsable clients

  Paris 1986 - 2003 5500 personnes - 22 pays - n°1 de la distribution automatique
  : Animer un portefeuille de 100 clients, manager une équipe de 10
  opérateurs
  Réalisations :
  * Renégociation de la totalité des contrats au passage en euro - 0 perte ;
  * Recrutement de 4 opérateurs
  Correspondante clients (3 ans) : Développer, fidéliser, animer un portefeuille de 700 clients

Formations

• Greta Lyon

  Lyon 2016 - 2017 BTS

Réseau

• Anne-Cécile CHARLIN

• Benoit POSKO

• Carole CASADEI

• Grégory FONTENEAU

• Mickaël FAURE

• Nadia BOUCETTA

• Patricia GROSSET-JANIN

• Raphael LLAMAS

• So SOUND