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Chrystelle QUEVAL

SURESNES

En résumé

Mes compétences :
Agriculture
Agriculture biologique
Anglais
Anglais courant
Billingue anglais
Bio
Chef de produit
COMMERCE
commerce équitable
Communication
Développement durable
Marketing
Service marketing
VOD
Gestion de projet

Entreprises

  • Coyote System - Chef de marché

    SURESNES 2015 - maintenant
  • Outremer telecom - Chef de produit cartes prépayées mobiles et fixes

    Saint-Denis 2012 - 2015
  • Outremer Telecom - Chef de Produit Service et Contenus

    Saint-Denis 2010 - 2012 - Chef de produit contenus multimédia (TV, Wap, VOD, SMS+)
    - Chef de produit options et services multimédia (options internet, jeux multimédia, SMS, TV/VOD...)
    - Assistante Chef de produit forfaits prepaid et postpaid

    Activités :
    - développer le catalogue et les revenus des contenus et des options mobile (mise en place et suivi des options sur le portail, entretien et animation de l'offre VOD, développement et gestion des campagnes SMS et SMS+, enrichissement du bouquet TV)
    - création et lancement de nouvelles forfaits mobiles (benchmark, positionnement, Business Plan Tarification, gestion groupe projet, préparation des documents de formation, argumentaires de vente...)
    - rédaction des briefs communication (affichage, web, TV, emailings, internet...)
    - réalisation de benchmarks concurrence, analyse des évolutions du marché et besoins clients
    - reportings des activités contenus (VOD, portail wap, SMS+, TV)
  • Bouygues Telecom - Assistante Chef de Projet

    Meudon 2009 - 2009 Mission : Développer les usages multimédia à travers l’accompagnement client

    - Définition des actions de marketing direct multicanal (ciblage, brief de communication, choix du canal de contact,...),
    - Reporting d'activité et analyse performance,
    - Veille concurrentielle
  • Bouygues Telecom - Assistante Chef de produit junior Netbook et Clé 3G+

    Meudon 2008 - 2009 Mission : Accompagner le lancement commercial des nouvelles offres clé 3G+ et des netbooks

    - Définition des actions de marketing direct multicanal en vue du développement de l'usage client (ciblage, brief de communication, choix du canal de contact, mécanique promotionnelle...)
    - Reporting d'activité et analyse business et performance
    - Veille concurentielle (France et Europe)
    - Participation à la mise en place de la politique d'assistance client
  • Bouygues Telecom - Chargée de communication opérationnelle et d'animation

    Meudon 2007 - 2008 Mission : Assurer la communication opérationnelle

    - Animation d’un site intranet,
    - Organisation évènementielle,
    - Création de modules de formation,
    - Réalisation de formations à power point
    - Mise en place et animation de challenges,
    - Mise en place et suivi de quizz.
  • Bouygues Telecom - Chargée de qualité

    Meudon 2006 - 2007 Mission : Assurer la qualité de service au sein des opérations externalisées de la Direction de la Relation Clients

    - Contrôles qualité sur les activités externalisées,
    - Mise en place et suivi des challenges,
    - Optimisation des informations et des outils issus du reporting.
  • Foreign Exchange Company (FEXCO) - Agent financier

    2006 - 2006 Mission : Transfert d’argent en anglais et en français par téléphone et par internet.

    Poste situé en Irlande (Killorglin, Co. Kerry)
    CDD de 6 mois
  • National Pen Limited - Télévendeuse

    2005 - 2005 Mission : Télévendeuse de produits publicitaires imprimés destinés aux entreprises, vérification des commandes auprès des clients français, belges et suisses.

    Poste situé en Irlande (Dundalk, Co. Louth)
    CDD de 6 mois
  • GL Bijoux - Stagiaire marketing

    2004 - 2004 Mission : Veille marketing (stands des grands magasins parisiens, opérations commerciales, grandes tendances)

    - Etude commerciale des stands des grands magasins parisiens et proposition d’amélioration,
    - Etude marketing des opérations commerciales en cours et propositions de nouvelles opérations à mettre en place,
    - Aide à la vente.

    Stage de 2 mois

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