2017 - 2018Domaines principaux : Bancarisation, Epargne, Assurances IARD, Prévoyance, Crédits
- Poste Accueil : Accroches et rebond commercial, accueil physique et téléphonique, prise en charge des demandes et réclamations, mise à jour données Client
- Relations à distance : Rebonds sur devis internet / Mails / Message vocaux, plages d’appels pour prise de RDV et ventes à distance
- Entretiens commerciaux structurés : présentation, découverte Client, proposition personnalisée, concrétisation, contrat de relation
MMA Assurances – Groupe Covea
- Référente Département IARD/Epargne Particuliers et Protection Sociale Professionnels
LE MANS CEDEX 92014 - 2016MMA du Groupe COVEA assureur d'un foyer français sur 4. Agence de 11 personnes
Domaines principaux : Assurances IARD, Santé et Maintien de Revenus Professionnels, Retraite, Epargne
- Animation et Gestion Portefeuille de 1500 Clients Particuliers, en relation avec les Agents Généraux et les inspecteurs commerciaux du siège : organisation de campagnes
commerciales et de fidélisation
- Formation et supervision stagiaires et nouveaux collaborateurs : outils informatiques, produits d'assurance, démarche et rebond commercial, règles et procédures
- Suivi régulier de la qualité de production en relation avec l'inspecteur qualité : anomalies souscription, justificatifs non conforme, surveillance des contrats sinistrés
AXA en France
- Collaboratrice
Nanterre 2010 - 2014AXA, 1ere marque mondiale d'assurance. Agence de 3 personnes
Domaines principaux : Assurances IARD, AXA Banque : Comptes courants et Prêts Personnels
- Animation et Gestion Portefeuille de 1500 Clients Particuliers, en relation avec les Agents Généraux et les inspecteurs commerciaux du siège : organisation de campagnes
commerciales et de fidélisation
- Formation et supervision stagiaires et nouveaux collaborateurs : outils informatiques, produits d'assurance, démarche et rebond commercial, règles et procédures
- Suivi régulier de la qualité de production en relation avec l'inspecteur qualité : anomalies souscription, justificatifs non conforme, surveillance des contrats sinistrés
LC Condorcet Patrimoine
- Collaboratrice stagiaire en gestion de patrimoine
2008 - 201011 mois au total
- Conseil basé sur des études patrimoniales : optimisation successorale, fiscale, matrimoniale et patrimoniale (Assurance Vie, Capitalisation, Immobilier défiscalisant...)
- Suivi des dossiers clients
