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YDC CONSULTIING
- Consultante en Marketing
2013 - 2015
- Réalisation d'étude de marché et audit
- Réalisation, mise en place, analyse de plan de communication
- Réalisation d'argumentaire et se scénario de vente
- Analyse des besoins et des attentes des clients
- Analyse statistique
- Mise à disposition d'outils marketing, communication et commerciaux auprès de la clientèle
- Prospection téléphonique et emailling
- Cliente mystère
- Community management Facebook
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Mutuelle des pères et mères de famille
- Assistante marketing et commerciale polyvalente
2011 - 2012
- Mise en place de campagne de communication
- Etude de marché
- Réalisation de benchmarking
- Enquête de satisfaction
- Conception de base de donnée prospect
- Mise en place de stratégie de fidélisation
- Formation stagiaire
- Amélioration des prestations de service
- Reporting auprès de la direction
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I-Médias caraibes
- Agent marketing
2010 - 2011
- Animation commerciale
- Prostection téléphonique
- Supervision de rélevé d'inconnu
- Saisie informatique
- Enquête téléphonique et terrain
- Visite mystère
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UFR (Unité Fraternelle des Régions)
- Chargée clientèle
2008 - 2010
Conseille clientèle:
- Vente de contrat
- Traitement des réclamations
- Veille concurentielle
- Prostection
- Fidélisation
- Animation de réunion
