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La Banque Postale
- Directrice MOA Banque de Détail
Paris
2013 - maintenant
- Pilotage des grands projets de transformation de la Direction de la Banque de Détail avec impact sur le système d’information.
- Amélioration de la gouvernance des projets et des Evolutions du Patrimoine Applicatif.
- Harmonisation des outils, méthodes et pratiques de gestion de projet SI
Direction de 35 chefs de projets (et 30 consultants en moyenne par an)
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La Banque Postale
- Directrice de projet
Paris
2011 - 2013
Direction du projet LogIC : refonte de l'outil d'instruction des crédits immobiliers de La Banque Postale
Cibles impactées : 13 000 salariés
• Coordination du projet MOA/MOE/Editeur
• Mobilisation des Directions MOA Associées, optimisation de leurs contributions aux résultats attendus
• Conception et pilotage du dispositif d’accompagnement du changement à destination des utilisateurs
• Reporting global du projet auprès des instances de pilotage, notamment du Comité Grands Projets
• Pilotage et suivi budgétaire
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La Banque Postale
- Directrice Gestion Client Centre Financier de Paris
Paris
2007 - 2011
Direction des services back et middle office pour l'Ile de France et les Départements d'Outre Mer.
Management d'un service de 450 personnes.
Service Crédit : Instruction et gestion des offres de prêts des départements IDF et DOM
Service Valeurs mobilières
Service Gestion Entreprises : Traitement des opérations bancaires des clients IDF Entreprises, Collectivités et Associations
• Management et développement des compétences des équipes
• Conduite de projets d’optimisation de la performance et de réorganisations des services
• Gestion de la relation client à travers 4 plateformes téléphoniques
• Intérim du Directeur du Centre Financier
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La Poste Services Financiers
- Directrice des Ressources Humaines Centre Financier de Paris
Paris-15E-Arrondissement
2002 - 2005
1800 agents, management d’une équipe de 50 personnes
• Garante du respect de la productivité du centre
• Pilotage des processus de gestion RH (appréciation, promotions, rémunérations…) et soutien des directions opérationnelles dans leur mise en œuvre
• Organisation d’actions de développement des compétences et de réorientations professionnelles
• Organisation du dialogue social : instances institutionnelles (CHSCT et CTP), bilatérales bimensuelles, négociations des accords locaux …
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La Poste, Direction de l'Exploitation des Services Financiers
- Responsable Action Relations Sociales
2002 - 2005
24 centres Financiers, 16 000 collaborateurs
• Réalisation de la veille sociale pour du Président du Directoire
• Conseil et assistance aux DRH des Centres Financiers sur le droit syndical et le droit de grève
• Organisation du dialogue social au niveau national
• Réalisation du bilan social de la DESF, pilotage et organisation des élections professionnelles
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La Poste
- Responsable Ressources Humaines en Groupement Postal
Paris-15E-Arrondissement
1998 - 2002
17 bureaux de poste, 1 Centre de distribution, 640 agents
• Mise en œuvre des processus RH
• Conseil aux chefs d’établissement dans les domaines RH et management
• Participation au dialogue social
• Pilotage et soutien des bureaux dans la mise en œuvre de l’ARTT
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Chambre de commerce et d'industrie de Paris
- Conseiller en création d'entreprise
1992 - 1995
Conseil, formations auprés des créateurs d'entreprise et des entrepreneurs
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Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
- Conseiller en création d'entreprises
1992 - 1995
conseil et formation auprès de créateurs d'entreprise et d'entrepreneurs
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Assemblée Nationale
- Attachée Parlementaire
Paris
1989 - 1991
