Au sein du Groupe Allp, en charge du développement de l'activité médico-technique.
Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Management transversal
Audit
Organisation
Communication
Entreprises
Groupe Allp
- Directrice secteur medico-technique
2016 - maintenantDévelopper les activités du secteur sur l'ensemble des sites
ALLP - installation et suivi médico-technique de matériel médical
- Responsable Qualité / Communication
2012 - maintenantQUALITÉ
- Certification du secteur Assistance médico-technique, sur les sites de Lyon, Valence et St. Étienne .
- Déploiement de la politique Qualité.de la Direction
- Mise en place et suivi des tableaux de bord
- Organisation de l'amélioration et coordination des projets
- Audits
COMMUNICATION
- Coordination du changement d'identité visuelle du Groupe ALLP
- Élaboration d'un plan de communication
- Co-rédaction et gestion des supports de communication
AIR A DOMICILE - Installation de matériel médical à domicile
- Responsable Qualité / Communication
2000 - 2011QUALITÉ
- Structuration du système de management Qualité de l'entreprise (ISO 9001) : certification AFAQ de 3 sites sur 10 ans. Définition des processus, des indicateurs, mise en place des outils de traçabilité.
- Déploiement des objectifs de l'entreprise : mise en place et suivi des tableaux de bord sur tous les sites
- Formation/sensibilisation de 70 collaborateurs à l'utilisation des outils de traçabilité, à la culture d'entreprise.
- Préparation et animation de réunions (COPIL/Revue de direction/réunions de services)
- Organisation du recueil des incidents, mise en place des axes d'amélioration et de l'écoute client.
- Réalisation des audits internes.
COMMUNICATION
- Élaboration du plan de communication annuel - soutien de l'équipe commerciale
- Co-rédaction et gestion des brochures clients
- Mise en place de 4 campagnes annuelles de marketing opérationnel - soutien de l'activité des magasins
- Création et gestion d'un site internet (rédaction/référencement/mises à jour)
- Entretien des relations avec les institutionnels et les partenaires
