Claire BOURILLON

En résumé

Entreprises

• Smartbox / Smart&Co - Sales Executive

  Courbevoie 2015 - maintenant

• Amazon - Stower

  Clichy 2014 - 2015

• Point Info Tourisme du Canton de Chécy - Agent d'accueil

  2014 - 2014 CDD de 2 mois et demi.
  
  - Accueil, standard et renseignement en français et en langues étrangères
  - Création et mise à jour de documentations touristiques
  - Création de documentations de promotion (affiche, flyer, etc.), relations médias, écriture de communiqués, suivi de campagnes de promotions
  - Création, organisation et mise en place d'événements touristiques (expositions) et d'animations (ateliers)
  - Vente
  - Animation d'un site Internet
  - Suivi de plannings, réalisation de bilans de fréquentation
  
  Projet personnel : création, organisation et mise en place d'une exposition de deux semaines sur le Japon intitulée "De Tokyo à Kyoto", avec exposants et ateliers d'intervenants extérieurs.

• Famille d'accueil anglaise - Fille au pair

  2013 - 2014 But : améliorer le niveau de langue anglaise et découvrir une nouvelle ville étrangère
  
  - Responsable de 3 enfants de 5 à 8 ans
  - Echange culturels
  - Programmation et organisations d'ateliers, de sorties
  - Services ménagers

• Hôtel Plein Soleil - Réceptionniste

  2012 - 2012 Stage professionnel de 3 mois.
  
  - Accueil, standard et renseignement en français et langues étrangères
  - Services clients
  - Check-in et check-out
  - Gestion de plannings (réservations chambres et nettoyage)
  - Vente, Création de bons cadeaux
  - Visites de chambres
  - Mise à jour de documentations (ex : menus)
  - Petite comptabilité

• Hôtel Terra Nova - Réceptionniste

  2012 - 2012 Stage professionnel de 1 mois.
  
  - Accueil et standard en français et langues étrangères
  - Services clients
  - Check-in et check-out
  - Création et suivi factures
  

• Point Info Tourisme du Canton de Chécy - Agent d'accueil

  2011 - 2011 CDD de 2 mois et demi.
  
  - Accueil, standard et renseignement en français et en langues étrangères
  - Création et mise à jour de documentation touristique
  - Création de documents de promotion (affiche, flyer, etc.), relations médias, suivi de campagnes de promotion
  - Vente
  - Suivi de plannings, réalisation de bilans de fréquentation

• Agence de voyages réceptive Intertourisme - Forfaitiste

  2010 - 2010 Stage professionnel de 1 mois.
  
  - Suivi de dossiers clients
  - Standard en français et en langues étrangères
  - Relations partenaires commerciaux
  

• Office de Tourisme de Montluçon - Agent d'accueil

  2010 - 2010 Stage professionnel de 2 mois et demi.
  
  - Accueil, standard et renseignement du public (direct, téléphonique, courriel) en français et langues étrangères
  - Réalisation d'un programme des animations estivales, d'une visite guidée à vélos électriques
  - Début de mise à jour du dossier "Tourisme et Handicap" de l'office

Formations

• KUDAN INSTITUTE OF JAPANESE LANGUAGE & CULTURE (Tokyo)

  Tokyo 2012 - 2012 Cours intensif
  
  Hébergement et immersion en famille d'accueil
  Rencontres élèves japonais, activités culturelles et rencontre sportive.
  
  Voyage d'une semaine en autonomie à Kyoto

• IUT le Creusot

  Le Creusot 2011 - 2012 Licence professionnelle - mention bien
  
  Réalisation de 2 stages.
  
  Projet personnel : étude sur la clientèle japonaise dans la région Centre et en France

• Pôle Sup' Lycée Sainte Croix Saint Euverte

  Orleans 2009 - 2011 BTS Tourisme
  
  Réalisations de 3 stages et d'actions professionnelles.
  
  Projet personnel : création (1 an), réalisation et mise en place d'une exposition sur le Japon de 3 jours, intitule "Le Japon s'invite à Chécy", au musée de la Tonnellerie(Chécy). Elle fut rééditée sur la commune de St Ay dans le cadre d'une exposition sur l'Asie.

• Lycée Jacques Monod

  Saint Jean De Braye 2006 - 2009 Baccalauréat
  
  Option facultative japonais

Réseau

• Aurélie HUME

• Claire SAULNIER

• Justine DEVERS

• Nicolas FLORIN

• Pierre MICHEL