PARIS2014 - 2015En alternance. Accueil physique et téléphonique / technique de vente/ opérations de marketing téléphonique
SNC le Temeraire
- Employée de commerce
2012 - 2014utilisation d'un logiciel professionnel (Proshop) / gestion de caisse / gestion des stocks / modalités de paiement / mise en rayons / accueil physique et téléphonique / techniques commerciales
Grand Hôtel thermal*** Bourbon Lancy
- Assistante de reception
2011 - 2012Effectué dans le cadre d'un contrat de professionnalisation
Fontions commerciales :
mission principale : création de séjours (conception / tarification / négociation / commercialisation)
missions annexes : opérations de marketing téléphonique / création et mise à jour de bases de données / traduction de support de promotion en langue anglaise / création de support de promotion
Fonctions d'accueil :
réception : accueil physique et téléphonique / prise de réservation / initiation à un logiciel de réservation (homing) / modalité de paiement / mise en place des petit-déjeuners / préparation de l'ouverture de l'hôtel (inventaire studios, boutique)
Office de Tourisme*** Mâcon
- Conseillère en séjours
2010 - 2010stage
missions : accueil physique et téléphonique/ gestion de l'espace d'accueil / gestion des courriers et mails
Syndicat Mixte du Pays Charolais-Brionnais
- Chargé de mission
2010 - 2010Stage
Projet tutoré : réaliser une étude sur l'offre d'animation pour le jeune public sur le territoire du Charolais-Brionnais (dans le cadre du label Villes et Pays d'Art et d'Histoire)
