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Claire DELTOR

FRÉJAIROLLES

En résumé

Ingénieur territorial titulaire

Spécialiste en Gestion Electronique de Documents (GED) et dématérialisation pour le déploiement de l'administration électronique.
Spécialiste en Système d'Information Décisionnel (Datawarehouse, DataMarts, cubes mutidimensionnels).

Depuis 2011 je suis chef de projet chargée de mettre en place et d'administrer la GED transversale interopérant avec les logiciels métiers de la collectivité via des webservices et des téléservices en collaboration très étroite avec la Direction de l'e-Administration du Département.

Responsable de la construction de la plateforme multicanal d'administration électronique de la collectivité je pilote le déploiement par des intégrateurs et des éditeurs, des portails (Sharepoint), des téléprocédures (SmartGuide d'Alphinat) et de l'espace personnel sécurisé de suivi des démarches en lignes dans le cadre d'un partenariat avec les services du Premier Ministre de la DILA et du SGMAP.

L'architecture spécifique déployée en fédération d'identité avec les espaces mon.service-public.fr (espace sécurisé destiné à l'accès aux différents services publics par les citoyens) et compteasso.service-public.fr (espace sécurisé destiné à l'accès aux différents services publics pour les associations), est ainsi au cœur des évolutions en cours pour le déploiement du nouveau site "service-public.fr 2016" et du projet "France Connect".

Entreprises

  • CG81 - Chef de projet Dématérialisation et GED

    2011 - maintenant Au sein du Conseil Général du Tarn, en tant que Chef de projet dématérialisation et GED j'ai en charge le déploiement de la GED transversale. Au delà de la réalisation technique, il s'agit ici d'un immense enjeu de modernisation des processus au travers de la transversalité permettant de repenser la relation entre les acteurs publics et les citoyens.Mon action s'articule autour de la modélisation des processus, de la définition des évolutions en lien avec les métiers.Je suis en charge des études d'opportunités (bilan, diagnostic...) de l'étude des risques puis de la mise en place du plan de maîtrise des risques. En tant que chef de projet j'anime le groupe de travail et je représente ce groupe au comité de pilotage. Je suis chargée de l'élaboration du cahier des charges. Je réalise également la planification et la coutenance du projet et la planification des travaux en collaboration avec les éditeurs/intégrateurs et les services techniques de la collectivité.
    Je me dois également de concevoir et d'intégrer les solutions dans le respect du schéma d'urbanisation du SI, d'élaborer le contrat de service entre les Services Techniques et les Directions Métiers.
    Je participe à l'urbanisation du SI et à la réalisation du schéma d'urbanisation, à la conception et au déploiement de l'architecture de service (SOA, Webservices....) assurant l'intermédiation applicative.
    Je participe également à des projets de dématérialisation des échanges internes et externes.
    Enfin je participe, avec les intégrateurs à la conception de la solution transversale de GED du SI et je pilote l'implémentation du socle d'intermédiation (GED, signature électronique, parapheur électronique...)
    Je suis également en charge de la supervision du projet de réécriture des portails de la collectivité ainsi que de la mise en place de la plateforme de téléprocédures visant à améliorer la relation citoyen.

  • CG31 - Chef de projet SI Finances et Patrimoine

    2010 - 2010 Au sein du service DIT DASI SI finance et patrimoine, j'accompagne les utilisateurs dans leur projet de déploiement de solutions informatique. Je suis l'interface entre les métiers, le fonctionnel et la DIT DAIM service technique informatique du CG mais aussi avec les fournisseurs . Mon rôle consiste en une assistance des métiers à l'expression de leur besoin, en la rédaction du cahier des charges, au choix de la solution en étant garante de la cohérence avec le SI, en la coordination du déploiement de la solution ainsi qu'à la revue de cette solution. Je participe à des projets structurant autour de la mise en place de la dématérialisation de la chaine de comptabilité mais également en la mise en place d'un outil de gestion du patrimoine et de gestion des interventions mais également en la mise en place de la GED.

  • RAGT - Analyste programmeur

    1998 - 1998 Comme analyste programmeur, j’assure l’implémentation et la maintenance des solutions informatiques, dans les domaines de la comptabilité, de la paye et de la gestion commerciale.

  • INFOMUT - Chargée des systèmes d’information transversaux (décisionnels, GED)

    1998 - 2010 En tant que chargée des systèmes d’information décisionnel et documentaire au sein du GIE Infomut (Mutualité Tarnaise, SantéVie) mon activité, s’organise autour :

    - de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) depuis l’expression des besoins utilisateurs (Actuariat, Marketing, Commercial, Contrôle du Risque, Comptabilité, Gestion, Contrôle Interne, Direction,…) jusqu'à la traduction en exigences formelles.
    - de la mise en place d’indicateurs métiers (stratégiques et opérationnels) en lien avec les services.
    - de l’accompagnement des chargés de projet utilisateur dans le choix des solutions à intégrer en cohérence avec l’architecture existante et de l’administration des solutions progicielles .
    - de la supervision de l’intégration des progiciels en lien avec les équipes de production, dans le respect des contraintes de coût et de délai.
    - de la coordination et de la gestion de la relation utilisateurs - fournisseurs.
    - de l’alimentation et de l'administration du Datawarehouse, des Datamarts (cubes multidimensionnels) et de l'ERP.
    - de la réflexion autour du taux de disponibilité des services (plan de reprise ou de continuité de service).
    - de la définition et l’exploitation des référentiels de données.
    - du pilotage de la mise en place et de l’administration du portail individualisé permettant la restitution de l’information.
    - dans le cadre du contrat de service qui nous lie aux utilisateurs, je suis responsable du maintien opérationnel de l’outil de gestion de l’assurance santé et de la réflexion sur la performance des infrastructures techniques.

    Plus spécifiquement, dans le cadre de la mise en œuvre du nouveau schéma directeur d’un de nos clients (SantéVie), il m’est demandé de participer à l’étude et au pilotage de la construction du nouveau Système d’Information Décisionnel et du système de Gestion Electronique de Documents (tout courriers/ documents/ dossiers adhérents,…), dans le respect du plan d’urbanisation et de la cartographie cible.

  • SENSEMAT - Analyste programmeur

    1996 - 1998 Analyste programmeur, je travaille au développement des projets et je participe à l’administration du système.

  • GFI - Chargée de l’exploitation des systèmes et développement

    Saint-Ouen 1995 - 1996 En mission au GIE CIRSO (Groupama), j’assure la gestion technique des serveurs pour les activités du site.

    En mission chez Microturbo, je suis chargée de la mise en œuvre des solutions logicielles, de l’accompagnement et du support technique aux utilisateurs.

    En mission pour le FAFEA (fonds de formation des agriculteurs nouvellement VIVEA) je suis chargée d’informatiser les processus de formation agricole.

    Dans le cadre d’une autre mission, il m’est confié la gestion informatique des outils de suivi médical des employés d’une centrale nucléaire.
    ...

  • Laboratoires GLAXO - Gestionnaire des données pour les études statistiques

    1994 - 1994 En tant que gestionnaire des données, il m’est confié la gestion et le codage informatique des éléments d’études cliniques.

    Cette tâche implique une rigueur particulière du fait de l’importance de ces études pour l’obtention de l’autorisation de mise sur le marché des médicaments par le ministère de la santé.Que ce soit lors du contrôle de la conformité des données par des programmes ou lors de leur codage, dont dépend l’étude statistique.

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