Mes compétences :
Comptabilité
Qualité
Management
Informatique
Audit
Communication
Marketing
Services à la personne
Cosmétique
Restauration
Social
Service à la personne
Démarche qualité
Entreprises
SEP Industrie
- Attachée technico commerciale
2013 - maintenant- Suivi d'un portefeuille clients composé de concessionnaires automobiles et de centres auto. Environ 500 clients répartis sur 11 régions (secteur Est de la France).
- Missions quotidiennes : déplacements hebdomadaires, entretien des installations mises à disposition chez les clients par SEP, prise de commandes et fidélisation clients.
- Contrôle qualité : vérification des installations chez les clients, gestion documentaire (norme ISO 9001), contrôle qualité des produits, gestion des réclamations clients, remontées des informations auprès du responsable commercial et de la Direction.
- Participation à l'audit annuel de certification de la société.
Association ADEO
- Conseillère technique Qualité et Communication
2012 - 2013
Association ADEO
- Assistante Qualité
2010 - 2012Etude et analyse des référentiels AFNOR. Etude des lieux par rapport aux référentiels.
Communication interne. Gestion de groupe de travail. Gestion du système documentaire qualité.
Réalisation d’audits internes. Réalisation et exploitation de la mesure de la satisfaction client.
Préparation de la démarche de certification. Gestion du plan de communication
