Claire DESLANDES

En résumé

Entreprises

• ERIC KAYSER - Assistante marketing

  PARIS 6 2017 - 2017

• Vizioz Communication - Community manager

  2016 - 2016 Réalisation de contenus :
  - Rédaction d'articles de blog et de wording en accord avec les positionnements des marques
  - Suivi et mise à jour du planning éditorial
  - Recherche et création de visuels
  - Formalisation de brief créatif pour les graphistes
  
  Community management :
  - Modération des réseaux sociaux
  - Gestion des réclamations clients
  - Analyse des indicateurs d'engagement
  
  Veille stratégique et benchmarking :
  - Recherche d'influenceurs
  - Veille concurrentielle

• Nestlé Nespresso France - Conseillère clientèle

  Paris 2014 - 2016 EXPERTISE CAFE (depuis mai 2015)
  - Animation des ateliers d’experts auprès des clients
  - Suivi administratif des ateliers (création de fichiers clients et de reporting)
  - Création et animation de briefs pour les équipes
  - Formation de nouveaux collaborateurs
  - Analyse des KPI's
  
  VENTE ET CONSEIL
  - Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’équipe managériale
  - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle

• Nestlé Nespresso France - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2016 EXPERTISE CAFE (depuis mai 2015)
  - Animation des ateliers d’experts auprès des clients
  - Suivi administratif des ateliers (création de fichiers clients et de reporting)
  - Création et animation de briefs pour les équipes
  - Formation de nouveaux collaborateurs
  - Analyse des KPI's
  
  VENTE ET CONSEIL
  - Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’équipe managériale
  - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle

Formations

• EM Strasbourg

  Strasbourg 2016 - 2017

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 2012 - 2013 Master 2

Réseau

• Anaïs CLOG

• Borivuth BOUN

• Hélène CALTAGIRONE

• Isabelle GEAY

• Joffrey SCHNELL

• Philippe NANOPOULOS

• Pierre SIRAN

• Stéphanie RIEBEL

• Thomas ATKINS

• Vincent BOUHOURS