Claire DOL

En résumé

Entreprises

• Mercer France - Technico commerciale

  Puteaux 2014 - maintenant

• Mercer France - Gestionnaire bases de données

  Puteaux 2009 - 2014 La Defense, France :
  - Supervision des bases de données de saisie du temps de travail, de facturation (modules Oracle) et de saisie des notes de frais pour la filiale française
  - Mises à jour du système et tests en relation avec les UK
  - Formation et assistance des consultants à l'utilisation de ces bases
  - Requêtes et analyses ponctuelles pour les managers
  - Mise en place et gestion de divers projets liés aux BDD
  

• Lexmark - Gestionnaire billingue anglais bases de données

  Suresnes 2008 - 2008 Suresnes, France :
  - Mise à jour des informations clients et fusions d’entités dans deux bases de données CRM (18000 revendeurs de taille PME)
  - Création et utilisation de requêtes dans les bases de données
  - Reporting et analyse de l’évolution de l'activité commerciale des revendeurs européens (15 pays, CA 220 M$)
  - Formation de l'équipe hongroise reprenant ces tâches

• Artisans du Monde - Conseillere clientele en magasin

  DERVAL 2007 - 2007 - Accueil et conseil clientèle, gestion du magasin
  - Préparation, réalisation et animation d’évènements externes (stand dans les marchés, débats)
  

• Groupe Bosch - Assistante du directeur des ventes des filiales d’Europe de l’Ouest de pièces détachées automobiles

  2003 - 2004 Karlsruhe, Allemagne :
  - Elaboration et mise à jour de tableaux de contrôle de l'activité commerciale de ces 13 filiales s’élevant à 500 M€ par an pour six catégories de produits
  - Réalisation d'une étude du turn-over des 96 chefs de produits des 18 filiales européennes et de la présentation des résultats
  - Conception et analyse du suivi mensuel des ventes de bougies automobiles
  - Rédaction de compte-rendus de réunions en allemand et en anglais

• Citroën - Assistante correspondante qualité du service Marketing

  2002 - 2002 Paris :
  - Ouverture et suivi de fiches d'améliorations et plans de projets afin d'obtenir la mise en conformité du département avec les exigences de la norme ISO 9001
  - Mise à jour de procédures qualité et d'outils de communication interne
  - Réalisation et animation de réunions et d'un événement de communication interne

Formations

• Hochschule Bremen (Bremen)

  Bremen 2002 - 2006 Diplom Kauffrau (Master 1 specialité Marketing)
  
  Marketing, Commerce International, Management

• EUROMED MANAGEMENT MARSEILLE

  Marseille 2000 - 2006 Master 1 d'Ecole de Commerce
  
  Marketing, Management, Commerce International

Réseau

• Ahcène DJADOUR

• Anne-Laure HALPHEN

• Florence JOUSSEIN-PIOT

• Julie BEAUJON

• Laure DJOCHGOUNIAN

• Marie MARTINI

• Pierre JACQUART

• Stéphane BARDU

• Thomas LEGRAND