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Salesforce.com
- Senior Account Executive
PARIS
2013 - maintenant
Personnalisez toutes vos interactions et transformez l’expérience de vos clients avec Salesforce Marketing Cloud, basé sur la Plateforme Salesforce.
La gestion, la conception, l’animation de vos campagnes marketing sur tous les canaux - E-mails, terminaux mobiles, réseaux sociaux, web et même produits connectés - permettra de générer du trafic en magasins et sur les sites web, stimuler le taux de transformation et booster le ROI de vos actions marketing.
Comment ?
Grâce à Salesforce Marketing Cloud, 1ère plateforme cross-channel dans le monde, définie par Forrester comme « la plus robuste, flexible, visionnaire du marché », vous pourrez enfin écouter, collaborer, concevoir, gérer et optimiser des campagnes marketing comme jamais.
Les points forts :
- Plateforme SaaS nativement cross-channel
- Intégration des données clients en temps réel, gestion des triggers marketing
- Analyse et capture de la navigation sur le Web, enrichissement de la BDD client
- Animation des campagnes cross-canal sur les 4 canaux Email, Web, Mobile et Social
- Gestion des contenus dynamiques en temps réel sur le web et l'email
- Segmentation avancée sur la base d'un datamart (définition d'audiences ciblées)
- Scénarisation et définition des workflows intégrés (marketing automation)
- Lead nurturing et gestion du cycle de vie prospect dans un cadre BtoB.
Salesforce Marketing Cloud is a leading global provider of email marketing and cross-channel interactive marketing software-as-a-service solutions that empower organizations of all sizes to communicate with their customers through email, mobile, social media, and websites. I am working in the French office, based in Paris.
http://youtu.be/x1wwxcoA82o
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EXPERIAN
- Key Account Manager
Courbevoie
2010 - 2013
Key Account Manager :
- Proposer et vendre toutes les solutions Marketing Digital d'Experian : Gestion de Campagnes Cross-Canal, Data quality, Data enrichment, Emailing (numéro 1 mondial des ESP), SMS/mobile, Social Media.
- Générer et développer du CA et de la marge auprès de grands comptes prospects et clients, dans les secteurs : Retail, E-commerce, Pure Players, ...
RESULTATS :
Fiscal Year 12 : 117 % d'atteinte (Experian’s Elite ; 1ère solution cross-canal vendue en Europe)
Fiscal Year 11 : 100 % d'atteinte
Fiscal Year 10 (objectif non proratisé) : 85 % d'atteinte
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DELL
- Sales Account Manager DELL Small and Medium Business
MONTPELLIER
2008 - 2010
GERER ET DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE CLIENTS PME-PMI sur 3 axes : le CA, la marge et la gamme « enterprise » (serveurs,systèmes de stockage et solutions de sauvegarde) :
- Détecter, identifier et suivre des projets d’infrastructure (projets de 20 à 300K)
- Délivrer une expertise de qualité aux clients en mobilisant les ressources internes : consultants techniques, chef de projet, chef des ventes, responsables services, chefs de produits.
- Coordonner et gérer les différents partenaires (Microsoft, Vm ware, EMC, Equalogic, Ingram, APC…) afin de fournir une solution globale aux clients DELL.
- Mettre en place des campagnes marketing dédiées au développement des ventes.
- Reportings : sur les ventes (prévision des ventes, « win-business ») et sur les clients (décisionnaires projets, critères de décision).
Résultats : atteinte de 120% des objectifs ; CA : 450000€/quarter ; Mix margin annuel : 28% versus 21%.
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DANONE EAUX FRANCE
- Market Manager Danone Eaux France
Paris
2005 - 2008
DEVELOPPER LE CHIFFRE D'AFFAIRES DANONE EAUX EN HORS DOMICILE :
- Mettre en place et suivre le plan d'actions commerciales auprès des distributeurs (grossistes, confiseurs, gestionnaires de distribution automatique...) et des clients finaux (CHR) : opérations commerciales, tournées d’accompagnement commerciaux, incentives, suivi et fidélisation des clients finaux (150)
- Référencer la gamme Danone Eaux France sur le secteur Bourgogne-Allier : chasse de nouveaux clients, fidélisation par des contrats d’exclusivité et implantation de toute la gamme d’eaux minérales.
- Lancer et valoriser les innovations : Badoit Rouge, gamme en verre perdu, Taillefine Fiz, Volvic aromatisés auprès des distributeurs (gestion des appro et des réassorts avec le responsable logistique) et des clients finaux (mises en avant, animations, formation personnel et challenges serveurs).
- Développer la visibilité des marques chez les distributeurs (participation aux événements corporate) et dans les établissements à image (ambassadrice Guide Champérard chez les étoilés).
- Envoyer les reportings et remontées terrain hebdomadaires : préconisations, best practices, plan d’actions commerciales,…
Résultats : Maintien du CA et des parts de marché (alors que marché -5,5%) et accroissement de la fidélisation-satisfaction clients.
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L'OREAL
- Stage : Commerciale
PARIS
2003 - 2003
- Négocier avec les clients : Commandes, Têtes de Gondoles, disposition des produits, prix.
- Optimiser les rayons : En GSA et Grands Magasins selon les plans merchandising.
- Mettre en avant et créer les nouveautés : Implantation des produits, contrôle prix,…
- Prendre les commandes : Commandes papier, informatiques et par portable.
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LEROY MERLIN
- Contrat d'alternance : Chargée de Marketing Direct
Lezennes
2003 - 2005
- Créer et gérer les campagnes de Marketing Direct :
Objectifs, choix du media, conception du brief, suivi des agences, analyse des résultats, préconisations, présentation aux chefs de produits et aux magasins.
- Accompagner les magasins sur leurs problématiques : recrutement, fidélisation.
- Concevoir le site intranet dédié au Marketing Direct :
Participation à la conception du site intranet (charte graphique, ergonomie, navigation).
Résultats : Réalisation et suivi de 15 campagnes sur 2 ans avec augmentation des ventes de 5 à 20% selon les mailings.
